中國電力網訊(通訊員鄧明華、李志宇 )“我的項目能正常開工,真心感謝供電公司的付出,為你們的高效服務點贊!”9月20日,國網崇仁縣供電公司工作人員來到撫州玥仟工程管理有限公司開展上門回訪服務,該企業負責人王總連聲稱贊。
據悉,撫州玥仟工程管理有限公司是新成立的一家建筑行業的小微企業。今年7月份,該企業用戶來到國網崇仁縣供電公司申報用電,計劃9月投入生產。經現場查勘,用戶用電地點距離最近公變1.2公里,如采取低壓接入則存在末端低電壓問題,而采用高壓供電,距離電源點最近的10千伏線路1.7公里,若按正常流程向省公司申報配套工程,建設周期較長,無法滿足該企業用戶9月投產用電需求。
客戶用電無小事,發展用電等不起。針對撫州玥仟工程管理有限公司的用電難題,崇仁縣供電公司按照“急事急辦、快事快辦”的原則,進行充分討論研究,確定最優供電方案,即利用現有物資優先為用戶架設高壓線路及變壓器,為企業用電排憂解難。于是在公司領導調度下,加班加點建設配套工程,經過半個月緊張施工,8月初撫州玥仟工程管理有限公司配套供電工程全面竣工。該項目投資27.07萬元,目前企業用戶已正常用電,開工生產。
據了解,崇仁縣現有35千伏常規變電站6座,10千伏公用線路56條,目前供電可靠率為99.99%,達到同級單位前列水平,但有些偏遠地區距離10千伏線路較遠,小微企業用電報裝時低壓供電會存在低電壓、供電可靠性不高等問題,向省公司申報配套工程,又無法滿足部分小微企業“用電急”的要求。為加快小微企業用戶辦電進度,讓用戶早投產、早見效、早受益,崇仁縣供電公司利用現有物資無償為偏遠地區小微企業用戶建設變壓器及線路,讓小微企業實現“零投資”,縮短辦電時長,最大程度保障客戶用電,提高客戶用電獲得感和滿意度。
利用現有物資無償為小微企業建變壓器及線路,是崇仁縣供電公司做好優質服務“加減法”的又一創新舉措。該項服務舉措建設周期短,見效快,還大大節約了客戶用電成本。按以往做法,申報高壓業擴配套工程周期最少要半年以上,而利用現有物資開工建設,極大縮短建設工期,建成投運立竿見影。同時,小微企業用電需專用變壓器及線路,由企業自身承擔建設資金。如今,崇仁縣供電公司主動服務,延伸投資,既解決了企業用電問題,又降低了企業接電成本。
下一步,國網崇仁縣供電公司將持續高標準要求自己,嚴格落實優化營商環境政策,為廣大客戶提供更加便捷、更加高效、更加優質的供電服務,助推崇仁經濟社會建設高質量發展。
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