為進一步規范供電服務行為，全面提升客戶辦電的快速性和精準性，今年以來，國網湘潭縣供電公司把“廉潔辦電”作為優化電力營商環境的重要抓手，多維發力打通供電服務最后“一公里”，持續優化營商環境。

　　“業擴集約”規范清正廉潔的辦電體系

　　該公司通過成立業擴項目部，將全縣農村地區的低壓零散業擴業務進行集約化運營，將辦電環節與原站所剝離，使傳統模式向“專人接單、專人查勘、專人裝表”模式轉變。通過安全、服務、廉潔、績效、培訓、應急等標準化機制的建立，壓實人員責任，不斷提高用電服務政策執行的嚴肅性與準確性，杜絕小微腐敗，為兌現“廉潔辦電”承諾奠定堅實基礎。

　　“快速配套”夯實優企惠民的服務體系

　　業擴配套項目是降低客戶辦電成本的重要舉措，該公司持續強化跨專業聯動，把內部協同作為配套項目快速落地的重要抓手，建立了以營銷服務部門牽頭、項目管理部門保障、供電指揮中心監控、各站所支撐的配套響應機制。截至9月份，該公司將低壓配套項目全過程時限控制在15個工作日，切實兌現了優企惠民的服務承諾。

　　“綜合監管”打造陽光清廉的監督體系

　　按照“廉潔辦電”要求，該公司多維度、多層級地開展業擴報裝領域風險防范。通過月度現場稽查和服務工單現場直查相結合的模式，對業擴辦電領域廉潔風險進行排查，嚴防業擴辦電環節存在的小微腐敗。在每周的工作例會上開展廉潔案例警示，依法合規制度宣講。通過打造陽光清廉的監督體系，嚴守廉潔辦電底線，為優化縣域電力營商環境保駕護航。(劉申意)