中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員靜波、陳琳 ) 為了將“黨建+”工作進(jìn)一步落地,客戶(hù)服務(wù)中心黨支部在包頭供電公司“大黨建”工作格局的引領(lǐng)下,按照“黨建+營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)”工作標(biāo)準(zhǔn),打造具有客戶(hù)服務(wù)中心特色的“五色五比五零五快”電力服務(wù)品牌,助力優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員服務(wù)隊(duì)”“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”等多樣化“黨建+”創(chuàng)新手段充分發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用,不斷提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。
傳承紅色基因,牢記初心使命
通過(guò)組建“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”黨員示范崗,明確黨員的職責(zé),健全黨政工齊抓共管的管理責(zé)任體系,實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作管理水平的有效提升。在業(yè)務(wù)上主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)工程項(xiàng)目,深入園區(qū)和企業(yè),提供“黨員示范崗”一對(duì)一服務(wù),全方位滿(mǎn)足不同園區(qū)客戶(hù)的用電需求。
踐行綠色發(fā)展,創(chuàng)新服務(wù)模式
黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員發(fā)揮模范帶頭作用,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作,深化“幫代辦”服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)審批、全程線(xiàn)上”,積極推進(jìn)水電氣暖“聯(lián)合報(bào)裝、聯(lián)合審批、聯(lián)合驗(yàn)收”,助力包頭市工程建設(shè)項(xiàng)目審批平臺(tái)實(shí)施“一表申請(qǐng)、一網(wǎng)通辦、一次踏勘”的水電氣暖報(bào)裝“一站式”服務(wù)新模式。通過(guò)黨員的帶頭作用進(jìn)一步落實(shí)了“黨建+ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,大幅度地提升了黨員在電力服務(wù)中的主觀(guān)能動(dòng)性。
點(diǎn)亮金色希望,傳遞服務(wù)力量
鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在完成好本職工作的同時(shí)開(kāi)展了“蒙電愛(ài)心光明行”志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)融入中心工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè),帶頭宣傳電力知識(shí)、服務(wù)舉措和業(yè)務(wù)流程,連續(xù)多年走訪(fǎng)幫扶困難戶(hù)、開(kāi)展安全用電宣傳、社區(qū)創(chuàng)城服務(wù)等志愿服務(wù)。在組織各類(lèi)黨建活動(dòng)的同時(shí),通過(guò)宣傳推廣等形式,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌形象。
客戶(hù)服務(wù)中心依托公司新時(shí)代文明實(shí)踐中心,提煉出“傳承紅色基因、踐行綠色發(fā)展、提供金牌服務(wù)”的共進(jìn)服務(wù)理念,使包頭供電公司鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成為滿(mǎn)足各類(lèi)用電需求的重要載體。通過(guò)“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的融合促進(jìn),使服務(wù)更貼心,落地更實(shí)在,為公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
評(píng)論