3月6日，一場特別的主題幫扶互助活動在國網江陵縣供電公司舉行，該公司負責人告訴極目新聞記者，公司進一步凝聚女職工的奮斗之力，積極發揮女班長“傳幫帶”作用，助力降損增效，聚焦營銷關鍵指標提升，解決基層供電所實際困難。

　　在江陵供電公司，女職工能頂半邊天，尤其是營銷專業，11個內勤班長就有4個女班長。當日，分別來自資市供電所、郝穴供電所、六合垸供電所的3名營銷內勤班女班長，齊聚熊河供電所，幫扶該所今年2月份新上任的90后內勤班長廖丹丹，幫助她提升業務水平和管理能力，盡快進入角色，適應新崗位要求。同時，公司2023年新進女職工和齊聚熊河供電所基層女職工也借此契機參加業務培訓，面對面抄“作業”、手把手取“真經”，提升業務能力。

　　理論幫扶筑牢基礎

　　“供電所內勤工作是一項非常重要且繁瑣的工作，在保證供電所日常工作運轉的同時，還要不斷尋求提高效率和改進工作的方法，以確保工作質量和效果最大優化。”在熊河供電所黨員活動室，4名女班長中，資市供電所內勤班長陳瓊，是黨員，也是大姐大，她從業務流轉、人員管控、指標管控三個方面展開了詳細的介紹。

　　陳瓊帶頭分享了自己近10年做班長的工作心得，隨后又講授了資市供電所在2023年成功創建國家電網公司線損管理“百強供電所”背后，成功的管理方法和工作經驗。

　　接著，郝穴供電所內勤班長劉玲玲細心講解與企業客戶打交道的溝通技巧和需要注意的細節，分享了自己工作中親身經歷的趣聞趣事。六合垸供電所內勤班長劉慧則把該所實現“八年零投訴”，涉及她管理范圍的“小訣竅”“小妙招”傾囊相授。

　　廖丹丹和在座的“小年輕們”聚精會神，認真做著筆記。

　　實地幫扶答疑解惑

　　“我不知道如何根據系統在線實時監控數據判斷臺區是否異常，初步判斷現場情況怎樣?”廖丹丹提出了自己的困惑。

　　說干就干。三位班長姐姐立刻打開她的辦公電腦，登錄新一代用電信息采集系統，開始手把手地教廖丹丹如何對當日高損臺區和線損異常波動臺區數據進行分析，充分利用信息電量采集系統加強系統基礎數據的核查，深入分析原因。針對零電量、用電量小的用戶分析原因、現場核實，檢查用戶電能表計量是否準確;針對用電量異常的用戶，上門核查用電量和家中設備是否相符，是否存在偷竊電行為，核查是否存在因負荷大導致設備故障或損壞等問題。

　　隨后，她們還對熊河供電所轄區內高壓用戶進行走訪服務活動，根據線損波動異常對用戶計量設備運行狀況進行排查，了解客戶對供電服務的滿意度及安全用電情況，進一步解決客戶用電問題，有力保障客戶可靠用電和同期線損指標達標。

　　通過初步排查，兩個臺區日線損均已恢復正常。

　　制度幫扶保駕護航

　　“自從所長給我壓擔子后，我心里一直敲著小鼓，擔心自己不能勝任工作，今天，班長們來了，有她們的重點幫扶，傳經送寶，出現再難的問題我都不怕啦!”熊河供電所剛上任的內勤班班長廖丹丹激動地說。

　　在姐姐班長們的指導下，針對降損增效工作，廖丹丹計劃采取“123”降損工作法，即打牢“一個基礎”——開展營配貫通數據治理工作，打牢數據基礎。落實“兩個要求”——安排專人每天篩選漏抄用戶，并及時通知臺區經理現場處理，落實采集運維無漏抄要求;緊盯臺區線損指標，針對異常情況迅速聯動外勤班全面排查，落實線損穩定無波動要求。緊盯“三項指標”——實時監測典型臺區，通過數據對比分析，管理臺區線損率、高負損占比和經濟運行率三項指標。

　　“通過這種老帶新傳幫帶的方式，是為女職工成長、提升業務技能搭臺架梯的有力舉措，不僅實現新老互補同進步，也進一步整合優勢，激發工作熱情和活力。今后我們將持續組織開展該活動，擴大輻射面和受益面，更多地關心和幫助女職工的成長和提升。”該公司工會主席王禮告訴極目新聞記者，女班長“幫扶互助”活動，充分發揮黨員表率作用，在助推公司高質量發展的征途中凝聚“她力量”、集納“她智慧”、發揚“她精神”，持續在公司實干爭先、興企有為的道路上閃閃發光!

　　來源：極目新聞 記者 高偉通訊員 胡斌 楊文 李曉舟