中國電力網訊(通訊員 肖兵) 3月11日,在建湖縣顏單鎮10千伏古虹線施工現場,國網建湖縣供電公司紀檢工作人員采取“四不兩直”方式直擊一線現場督導服務,保障春耕春種用電。
3月份以來,該公司紀委為全面提升供電服務質量和供電服務管理水平,充分發揮紀委監督職能,擴展監督范圍,聯合安監部、營銷部等部門同向發力,開啟“紀檢+安全+服務”的監督合力,督促安全和生產部門剖析安全生產監管領域的風險點,壓實業務部門主體責任;強化全員安全風險防控宣傳教育,通過微提醒、微警示、微調研和微服務等方式,及時掌握員工的心理動態,抓好安全監督提醒;深入所屬10個基層供電所及轄區輸配電線路、配電臺區、施工現場等進行全面監督檢查和指導服務,重點圍繞“兩票”執行、安全措施落實、管理人員履職盡責等情況開展檢查,確保不留死角全覆蓋,使紀檢工作更好地服務春耕春種工作,筑牢電網安全“防火墻”,賦能鄉村振興。
“服務的短板和弱項在哪里,我們紀檢監督就跟蹤到哪里。”該公司紀檢還約談配電運檢、輸變電運檢中心等重點部門,對照春耕春種保供電各項工作要點,壓實職能部門監督責任,將監督工作與春耕春種保供電工作同部署、同檢查、同落實,并對督查過程中發現的管理人員履職不到位等情況,通過紀檢建議書、內部通報等形式,督促相關責任部門限期整改,切實做到責任落實、立行立改,為春耕春種保供電工作提供堅強的監督保障。
此外,該公司紀委還采取現場回訪和電話回訪兩種方式,對春耕春種業擴工程開展回訪,主動征求客戶對供電服務的意見和建議。針對客戶反映的問題和建議,以及監督中發現的問題,該公司紀委組織相關責任人員立行立改,并對整改落實情況進行跟蹤檢查和嚴格考核,確保不再發生同類問題。
“我們主要聚焦春耕春灌保供電等優質服務和安全問題易發多發領域,采取日常監督與專項監督相結合的方式開展監督檢查,不斷提高雙監督成效!”該公司紀委相關負責人表示,下一步,他們還將繼續通過專業監督、專業整改、監督的再監督等措施,打通服務上門“最后一百米”,不斷提升服務人員的服務意識和服務能力,以清風正氣護航公司高質量發展。
評論