中國電力網訊(通訊員 馬晶) “現在在營業廳辦業務特別方便,服務態度也都很不錯,各項業務辦理公開透明,我們村民都很滿意。”4月16日,襄城縣庫莊鎮田莊村村民在營業廳辦完業務后,向國網襄城縣供電公司庫莊供電所工作人員高興地說道。
今年以來,國網襄城縣供電公司以優化營商環境為中心,持續開展清廉供電所建設督導督查工作,定期到各供電所轄區進行走訪,檢查供電所工作服務實際情況,深入了解客戶服務訴求及對供電所客戶經理的服務評價,不斷加大對供電所行風建設和優質服務水平的監督力度。
基層供電所處于公司治理鏈條末端,是生產經營的一線陣地,是服務客戶的基層窗口,其行為直接代表公司企業形象。為保障公司全面從嚴治黨、依法從嚴治企水平不斷提升,公司紀委縱深推動專業監督向基層供電所延伸,圍繞近年來發現的各類基層供電所存在的突出問題,從業務環節管控入手,結合工作實際,梳理完善了包含3大領域、17個風險點、28項具體內容的清廉供電所建設重點任務清單,確保供電所廉潔風險可控能控在控。
根據重點任務清單,襄城縣供電公司持續深入強化黨組織主體責任落實、專業管理責任落實、供電所直接責任落實與紀委專責監督責任落實,常態化做好清廉供電所建設監督工作,根據清單中所列監督措施,一一對標形成積分制度,對各基層供電所進行排名,設置“紅黑榜”,督促各基層供電所規范進行各項業務流程,并及時掌握客戶各類需求,守好供電所的“清廉凈土”。
下一步,公司將根據重點任務清單,對供電所各類易發風險問題逐一落地監督檢查,督促整改完善,推動專業監督和責任落實同向發力,筑牢清廉供電所建設長效深入推進。
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