9月19日,國網羅山縣供電公司組織紀委辦工作人員先后深入各基層供電所,圍繞供電服務領域專項治理以及優化營商環境等工作以“紀檢+專業”方式開展專項監督檢查,進一步提升基層供電服務質效,助推營商環境工作持續優化。
基層供電所的供電服務工作是否高效優質是持續打造良好營商環境的重要保障和主要抓手。為建設客戶有感、群眾滿意、作風過硬的電力營商環境,今年以來,羅山縣供電公司紀委辦與專業部門協同聯動,全面控制營銷業務潛在風險點,構建長效風險防控機制,提升人民群眾“獲得電力”幸福指數。
工作中,該公司紀委推動監督延伸下沉,把監督融入管理日常,以開展業擴報裝領域專項“點題”督查為抓手,結合群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作,開展“全流程閉環自查”,通過項目梳理、查閱資料、核對系統、電話回訪等方式,抽取近期完成送電的用戶資料進行再檢視、再復核,從業務申請到竣工驗收送電著手,詳細了解客戶辦電過程的每個環節,建立健全協同監督機制,用實際行動全力提升“獲得電力”服務水平。
同時,該公司還推動厘清權力邊界,用制度管控權力行使,圍繞業擴報裝、高低壓辦電業務等供電服務方面,組織開展群眾身邊不正之風和腐敗問題警示教育2輪次,將供電服務領域典型問題納入“清單式”履責約談,深入各基層供電所,對23名一線關鍵崗位人員“面對面”做好風險提示警示,打通風險防范最后一公里。
下一步,該公司紀委持續圍繞優化電力營商環境,通過供電服務領域專項專業監督,堅持“紀檢+專業”監督,用實際行動不斷提升優化營商環境“獲得電力”服務水平。
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