山西新榮:供電服務“不降溫” “暖冬”行動更貼心
營銷服務2024-11-12
“謝謝你們,主動上門幫我解決了掉閘停電問題。”11月1日,遂平縣和興街的王阿姨緊緊握住主動上門服務的國網遂平縣供電公司和興中心供電所工作人員的手說道。這是該公司優化供電所績效考核,推動供電水平提升的一個縮影。
為了激發員工工作積極性和創造性,提升員工責任意識和實干精神,國網遂平縣供電公司在供電所推行實施了“四維積分法”績效考核。根據工作難易度、工作效率和創新性、出勤次數、非工作時間加班、配合其他班組情況、完成本職工作或完成任務出現差錯情況以及公司考核部門分數分配等諸項指標,對班組內部工作項目積分、出勤及工作現場積分、工作質量扣分、上級考核指標四方面進行評價。
國網遂平縣供電公司通過優化供電所績效考核,使得員工對自己的本職工作有了更清楚的認識,工作目標更加明確。同時,大大促進了工作積極性的提升,變被動為主動,實現了之前由績效經理人“派工”到現在工作“搶工”的轉變。“四維積分法”績效考核對比之前更加客觀、全面,使員工對自身工作有了正確的認識,明確了努力的方向,干勁也更足了。(曾婉軍)
中國電力網于1999年正式上線運行,是中國電力發展促進會主辦的全國性電力行業門戶網站。
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