烏海供電公司營銷稽管中心年終營業場所檢查 嚴守服務“第一線”
營銷服務2023-01-03
中國電力網訊 (通訊員:林荔荔)烏海供電公司營銷稽管中心為實現稽查人員業務技能的穩步提升,同時為營銷服務稽查提供執行標準,2月6日組織全體班組成員開展了營銷業務管理辦法專題學習,并對學習情況及落實提出具體要求,以促進稽查業務管理標準在稽查檢查中的規范應用。
本次學習,對稽查業務內容再次規范完善,要求對營業、電能采控、電能計量、業擴報裝、客戶服務、需求側、用電檢查、線損、竊電及違約用電九大類營銷管理工作開展稽查。在學習過程中,稽查人員對每項稽查業務的標準化流程開展討論,根據業務內容逐一梳理,結合本崗理論與實操相結合完善日常工作內容,稽查流程更加清晰、規范,各項工作依次落實到具體崗位,真正做到各負其責,各司其職。
營銷稽管中心通過不定期對營銷業務相關學習,加深每一位稽查人員對業務的熟練掌握,,使工作內容更清晰、更具條理性。確定稽查目標、工作要求,不斷強化稽查業務作業規范,不斷提高員工的業務能力、服務意識和職業素養,切實提升工作質效,堅持將學習貫穿于稽查的日常管理中。
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