無聲的服務讓客戶繳費更便捷
中國電力網發布時間：2021-04-20 09:20:56
作者：李忠翠
今天他又來了，是帶著滿滿的正能量來的，他是我服務了16年的一位客戶，他的名字叫“張要懷”。
他因為有語言障礙，也就是我們俗稱“啞巴”，所以每一次來營業廳交電費時，他唯一只找我一個人。今天他手里拿著兩張百元大鈔進來，面帶著笑容向我的服務臺走來，手在不停的比劃著什么，我告訴他電費余額還有46.30元，還可以用一段時間，可他卻堅持要預存上200元。當他把200元鈔票遞到我手上時又再次向我點著頭笑了笑，表示他很相信我、認可我，這一刻讓我感到非常的暖心。同時他給了一起到營業廳交費的客戶帶來了滿滿的正能量，大家都在夸他繳費積極，他雖然不會說話，但那種誠實守信的精神感染了在場的每一個人。
在我們郭大寨供電轄區內，像他這樣的人不僅僅一人，在今后的工作中我會用我的熱情去服務好他們，我和他們的溝通不需要任何語言，用心去領會，用心去溝通，讓每一位用電戶滿意是我前進的動力。
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4月15日是第6個全民國家安全教育日，近日，臨滄鳳慶供電局結合目前新冠肺炎疫情防控實際情況，部署開展2021年全民國家安全教育日學習活動，提升全局干部員工維護國家安全意識。
久而久之，對我們的企業而言，無論做什么事情都要記住自己的責任，不找任何借口，無論在什么崗位，都要對自己的工作負責，不找任何借口，對企業忠誠，對事業忠心，讓自己成為一員合格企業員工。
4月16日，臨滄鳳慶供電局組織舉辦2021年首期新聞宣傳及輿情管控業務培訓。來自局各部門、供電所的專兼職新聞通訊員計20余人參加了培訓。
夜間搶修，饑寒交迫，但看到路山村茶葉加工用戶和居民用戶在微信供電客戶服務群一句句辛苦和感謝是對大寺供電所深夜奮戰在一線員工最大激勵和褒獎。大寺供電所全體員工，將繼續秉承“辛苦我一人、點亮千萬家”南網精神，為大寺鄉全體用電客戶照亮“萬家燈火”。
風停下了它的腳步，大地殘留著櫻花的淚容，這是一副怎樣悲壯的場景啊，櫻花散落一地，飄到了草叢中，飄到了石板上，飄到了陽光下，猶如一個個迷路了的天使，尋找著屬于自己的未來。
培訓過程全程由作業記錄儀記錄，培訓結束后，大家一起回顧總結，并在下一次培訓中優化提升，持續增強作業人員作業技能及改變不良作業習慣。模擬現場作業過程中，融入“十個規定動作”及“保命教育”相關動作及流程標準，真正做到理論與實際相融合，作業過程中由理論引導實際動作，將保命教育刻在腦子里，形成自主的保命意識。
培訓過程全程由作業記錄儀記錄，培訓結束后，大家一起回顧總結，并在下一次培訓中優化提升，持續增強作業人員作業技能及改變不良作業習慣。模擬現場作業過程中，融入“十個規定動作”及“保命教育”相關動作及流程標準，真正做到理論與實際相融合，作業過程中由理論引導實際動作，將保命教育刻在腦子里，形成自主的保命意識。
我們鳳城的環衛工人是平凡的。他們默默無聞，不引人注目。平凡的不為人知曉，不被人看重。
不懼苦和累，力求形成肌肉記憶，以自信的安全文化理念打贏“翻身仗”；以自信的熟練技能打贏“翻身仗”；以自信的作業準軍事化形成肌肉記憶打贏“翻身仗”，我們有信心守牢“電網安全穩定”生命線，我們將初心不改、勤奮工作，為小灣鎮老百姓的光明保駕護航。
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