陶宋（右）和同事在高考考點開展紅外測溫，保障設備安全穩定運行。

　　工作崗位：江蘇淮安供電公司淮安營業部配電運檢班班員

　　工作年限：21年

　　服務感言：腳踏實地，用心守護萬家燈火。

　　4月26日9時許，陶宋和同事到達江蘇省淮安市淮安區全季酒店，檢查酒店院子里核酸檢測點的用電設備是否正常。該酒店從4月16日開始成為援滬醫護人員返淮隔離點。近期，包括該客戶在內的27個酒店隔離點是他們的重點保電客戶。

　　陶宋是江蘇淮安供電公司淮安營業部配電運檢班班員，從事電力運維搶修工作已有21年。他和同事一起保障淮安市淮安區主城區域15萬客戶用電安全可靠。

　　跑遍各個街道，完善配網臺賬信息

　　2002年，揣起部隊二等功獎章，退伍后的陶宋來到了淮安供電公司淮安營業部，從事配電檢修維護工作。

　　他剛上班的前兩年，前輩們怕他不適應，基本都是讓他在辦公室處理些數據上的問題。可有些時候，同事帶回來的數據與陶宋在辦公室計算得來的數據不一致，比如臺賬信息顯示，某個臺區有12個電桿桿號標識牌，而現場只掛了11個。這樣一來，一旦某個臺區需要檢修或者搶修時，現場情況與圖紙不統一，可能造成作業人員登錯桿之類的失誤或者嚴重事故。于是他主動走出辦公室，承擔實地勘查的工作。

　　從2005年3月開始，陶宋用兩個月的時間背著工器具跑遍了他和同事負責服務的所有街道。慢慢地，每一條線路、每一臺環網柜、每一臺變壓器、每一根電桿、每一片居民小區的位置都印在他腦子里，陶宋也成了淮安區主城區域配網的“活地圖”。

　　也是從這段時間開始，他和同事們手中的臺賬信息日益完善。2011年企業資源管理（ERP）系統上線，他們將所負責區域的基礎臺賬信息一次性上傳，之后依托ERP系統開展供電服務時，系統信息與現場數據完全吻合。

　　21年來，陶宋和同事共同完成了約300千米10千伏線路、約500千米0.4千伏線路和百余個變壓器的選址方案制訂，優化了40余個臺區負荷調整供電方案，保障了供區內配網安全平穩運行。

　　臺風后搶修，線路信息記得清清楚楚

　　2021年7月27日，受臺風“煙花”影響，淮安市遭遇強降水。當天傍晚，淮河入海水道三龍溝段因汛情需新增大容量排水泵助力排澇。但堤壩上原有的變壓器容量不足，急需新架設一臺變壓器。

　　19時許，陶宋所在的配電運檢班接到了這一任務。正當大家討論方案時，陶宋提議：“河對岸是我們去年新架的線路，只要再加一檔線，就可以啟動臨時變壓器，這樣老的變壓器也不用拆除，新的也可以在最短的時間內安裝完成。”

　　大家都表示贊同，便要馬上找圖紙，定方案。“張班，去年新架的運東線每檔45米，用的截面積240平方毫米的導線，您先安排物資，等圖紙有了再確認一下。”陶宋肯定地對班長說。十分鐘后，圖紙從電腦中調出來，和陶宋說的一模一樣。

　　兩個小時后，物資準備齊全。可大家在前往施工現場的路上又出現了問題——因為暴雨，通往施工現場的路泥濘不堪，大型施工機械難以通過，只能想其他辦法。對地形早已爛熟于心的陶宋當機立斷，帶領大家走小道。大家手抬肩扛把變壓器運了過去。

　　當時夜漸漸深了，現場大雨滂沱，大家有序安裝配電變壓器、登桿、安裝金具、架設導線……23時許，容量315千伏安的臨時變壓器投運，新的排水泵也投入使用。

　　2021年7月27日當天，因臺風“煙花”逐漸靠近淮安，淮安市氣象災害防御指揮部啟動氣象災害（臺風）Ⅱ級應急響應。從7月26日到29日，陶宋和班員們穿梭于供區內的大街小巷，共處理10千伏及以下線路故障62起，其中42條線路在發生故障的當天恢復供電。

　　連續20年除夕夜值班，保障居民節日用電

　　算上今年的除夕，陶宋已經連續20年除夕夜都在工作崗位度過。“電話一響，我整個人都繃緊了。”陶宋說。

　　2月1日，農歷正月初一，1時許，一陣電話鈴聲在值班室內響起。“我們小區沒電了，聽說是因為電動車起火燒的，你們快過來看看吧！”電話里的客戶說。放下電話，陶宋和同事馬上整理好檢修工具。6位值班員工開著兩輛搶修車趕到現場。

　　他們到達現場后發現，火已經撲滅了，但空氣中還彌漫著刺鼻的焦糊味。經勘查，這棟居民樓地下室內所有低壓進線電纜、進戶電線和24只電能表、3個用電計量箱已經全部燒毀。陶宋和同事們架上應急照明燈，立刻開展緊急處置。他們用3小時拆除、更換了所有計量箱、電表和電線。4時40分，這棟居民樓恢復用電。

　　回憶起當時的情景，陶宋感慨頗深：“當時工作服都黑了，眼睛被熏得發紅，但能換回大家期盼的年味，值。”