人物簡介：　　李鎖軍，內蒙古東部電力有限公司滿洲里供電公司敖爾金新區供電所所長，曾獲蒙東滿洲里供電公司優秀共產黨員、先鋒號、生產技術比武專業第一名等榮譽。

　　8月30日，內蒙古滿洲里地區出現大風天氣，氣溫降至6攝氏度，風力達6級。為防止惡劣天氣造成線路故障，蒙東滿洲里供電公司敖爾金新區供電所所長李鎖軍和網格員一起，對政府、醫院等重要客戶進行安全用電檢查，及時消除安全隱患。

　　滿洲里市是沿邊陸路口岸城市。李鎖軍所在的敖爾金新區供電所擔負著滿洲里市市南區28個小區、10個平房區、3個鄉鎮共1870平方千米22475戶客戶的供電服務工作。李鎖軍帶領敖爾金新區供電所員工積極履行以細心、耐心、熱心、誠心、虛心“五心”服務換客戶順心、舒心、安心、放心、省心“五心”滿意的特色服務，保障供區內各小區、工業園區、旅游產業等可靠供電，守護每一位客戶的光明。

　　堅守在重要保電工作一線

　　作為邊境口岸城市，滿洲里市的保電任務較多。為了做好每一項重要保電任務，李鎖軍帶領供電所員工一遍遍地檢查線路、設備，確保客戶用電萬無一失。他們用常年的堅守和奉獻換來了滿洲里地區連續多年重大活動電力供應零事故的記錄。

　　今年4月23日，滿洲里市發現3例新冠肺炎病例。疫情防控期間，敖爾金新區供電所在李鎖軍的帶領下，成立了6人專項技術突擊小組，擔負起400多千米線路的巡檢工作，堅守在重要保電和疫情防控一線。隊員們定期特巡、夜巡小區箱站高低壓分接箱測溫，保障了22850戶低壓居民供電，同時為20多個小區的疫情防控卡口提供供電服務。

　　“你好，我是理想家園小區居民，我們小區突然沒電了，麻煩快過來看看吧。”4月24日15時，李鎖軍接到報修電話后，立刻冒雪驅車趕往現場。

　　經過不到半個小時的現場勘查，李鎖軍發現，理想家園小區客戶側電纜終端頭發生故障導致停電。“現在是疫情防控期，居民不能出門，更不能沒有電用，必須盡快處理故障。”李鎖軍說。

　　找到故障原因后，李鎖軍帶領員工制訂搶修方案，做好安全措施，拆除故障電纜頭、制作新電纜頭……搶修工作有條不紊地進行著。不一會兒，凜冽的寒風夾雜著雪花糊住了大家的眼睛。

　　經過兩個多小時的搶修，理想家園小區恢復供電。連續在現場奮戰的李鎖軍露出了欣慰的笑容。

　　真情服務收獲客戶贊揚

　　“心系百姓熱情周到”“為民解難敬業高效”“光明使者造福于民，真心服務福連百姓”……在敖爾金新區供電所的榮譽墻上，一面面錦旗記載著來自客戶的認可。

　　“老大哥，您家老化的下戶線已經換了新線，屋內漏電的插線板也換好了，您可以放心用電了。”8月14日，李鎖軍和同事來到西佰盧克牧民白金家，義務檢查用電設備，更換老化線路。

　　西佰盧克地處偏遠，距滿洲里市區幾十千米，有不少牧民居住于此。為確保牧民用電無憂，李鎖軍帶領供電所員工主動為牧區客戶提供安全用電檢查服務，了解和掌握客戶的用電需求，解決他們的用電問題。在走訪中，他們還為牧區客戶發放宣傳資料、開展咨詢服務。這樣的義務服務，李鎖軍和同事們每年都要開展幾十次。

　　熱心公益傳遞溫暖

　　端午節前夕，滿洲里市華頤老年病防治醫院傳出陣陣爽朗的笑聲。“大娘，您老身體還是那么好，端午節打算怎么過啊?”李鎖軍與一位坐在病床上的老人交談著。

　　佳節臨近，李鎖軍惦記著住在醫院的孤寡老人，便帶領員工為他們送去了節日慰問品，并為醫院檢查了用電情況，排查了用電設施安全隱患。

　　“你們不僅對我們的用電設施進行了安全檢查，還給這些老人們帶來了歡樂。我對你們的到來，表示真誠的感謝。”醫院負責人白景欣說。

　　除了幫扶孤寡老人，李鎖軍和同事們還定期走進學校，為老師、學生發放安全用電、節約用電宣傳冊，普及防觸電知識等，提高學生們的安全用電意識。

　　參加工作30年來，李鎖軍全心全意為客戶著想，憑借過硬的專業技能服務客戶。“我將堅守初心，在為人民服務的道路上一直走下去。”李鎖軍說。（宋天培 郭文潔）