中國電力網訊  “王阿姨，最近身體還好嗎?天氣冷了，要做好保暖啊!”12月3日，國網慈溪市供電公司工會工作人員馬奕通過電話連線的方式，向居住在上海的王毓瑛表達了關懷，了解了她的近況，并讓她多注意身體。

　　王毓瑛是國網慈溪市供電公司的一名退休職工，今年90歲了，是一名上海知青，丈夫在年輕時就因為患鼠疫去世了，膝下沒有子女，1981年她從國網慈溪市供電公司退休之后回到上海獨居至今。因為住在異地，該公司工會工作人員不方便時常去探望，平時都是通過電話聯系老人或者老人的妹妹以獲取老人的近況信息。工作人員馬奕表示：“孤寡老人最怕的就是孤獨和無助，我們應該用炙熱的心來溫暖老人心里的那塊‘寒冰’。”

　　今年由于企業退休人員社會化管理服務的工作交接，國網慈溪市供電公司工會工作人員與該公司職工、全國勞動模范錢海軍一同前往上海看望了王毓瑛老人，幫助她填寫社會管理服務信息表，同時查看了她居住的生活環境，詳細了解她是否需要其他生活上的幫助。在交談中，他們得知因為老人年事已高，腿腳不便，平時洗衣送飯都由妹妹負責。妹妹家離老人的住所步行需要20分鐘左右，她也是年近90歲的人了，還患有各種疾病，每天步行來回的路上常常要休息好幾次，照顧姐姐有些力不從心，社會化管理服務的實施很好地解決了這個難題。

　　該公司工會工作人員同老人介紹了網格化管理的具體實施辦法，根據國有企業退休人員社會化管理服務信息表、移交單詢問了老人的個人信息。老人聽力不是很好，往往一個簡單的問題都要反復問上好幾遍，工作人員耐心地聽著、記著。老人頻頻點頭，嘴里一直念叨著：“麻煩你們了，大老遠跑一趟!”

　　事后，在慈溪20多年如一日義務服務孤寡、空巢、失獨老人的錢海軍聯系了老人所在社區的工作人員，同他們交換了聯系方式，并一再叮囑、拜托，讓他們幫忙關照老人，有事隨時保持聯系。錢海軍還與老人的妹妹約定好，每天晚上7時要打一個電話了解老人的情況。臨走前，錢海軍緊緊握住王毓瑛老人的手，讓她保重身體，有需要讓社區工作人員給自己打電話。