周末,筆者到一家4S店保養車輛。店里衛生間墻上掛著的一張“衛生間清掃檢查記錄表”引起筆者的注意,上面記錄了每次衛生清掃的時間及相關情況:包括清潔程度、衛生紙是否缺少、地面是否濕滑等具體考核指標,同時后面附有檢查員簽字確認。
窺一斑而見全豹。一張小小“衛生間清掃檢查記錄表”折射出該4S店管理的標準化與精細化。
考核,顧名思義就是考查與核實抓細。任何一個企業的管理都離不開考核,任何一項具體工作的落實也都需要進行考核,由此達到閉合管理。同時考核也是對國網蒙城縣供電公司后勤綜合服務人員工作進行獎懲的重要依據,而獎優罰劣也是后勤綜合服務人員管理必不可少的激勵機制。
當然,提升后勤綜合服務人員管理水平永無止境。隨著我國經濟結構的不斷升級,電力后勤綜合服務市場競爭越來越激烈。從某種程度來講,現代后勤綜合服務人員競爭靠的是管理水平,誰的管理理念先進、誰的管理手段精細、誰的管理力度到位,誰就能在激烈的市場經濟大潮中穩操勝券。
而提升后勤綜合服務人員管理水平就必須過好考核這一關??己耸菑娀瘓绦辛Φ闹匾侄?,一打綱領不如一個行動。事實上,在國網蒙城縣供電公司企業管理中,我們制定出臺的各項規章制度不是不夠多、不夠全、不夠細,而是執行的力度不夠,究其原因就是缺乏監督約束機制,沒有績效考核或者考核不到位。這就形成“干多干少差不多、干好干壞無所謂”的局面,從而導致工作標準不高,生產效率低下,因此管理粗放便在所難免,效益流失也就可想而知了。
老子在《道德經》中說:“太上,下知有之。其次,親而譽之。其次,畏之。其次,侮之。”大意是真正的管理不需監督考核,根本感覺不到管理者的存在,這才是管理的最高境界,當然也是最理想的境界。而現實工作中,人性的弱點是很難避免的,每個人或多或少都有惰性,只有畫出管理考核“硬杠杠”,強化考核結果的運用,建立健全“干與不干不一樣、干好干壞差距大”的機制,才能傳導壓力、迸發活力,所以考核監督就變得尤為重要了。因此,我們要想提升管理水平,強化執行力,向管理要效益,就必須加大考核監督力度,建立公平的獎勵分配、懲罰約束機制,形成人人爭先創優、個個奮發有為的狀態,才能充分調動國網蒙城縣供電公司后勤綜合服務人員廣大員工的積極性、主動性和創造性,唯有如此,打造“蒙城供電公司后勤綜合服務品質”實現高質量發展的目標才能早日實現。(王帥)
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