人民電業為人民，供電服務連萬家。上半年，在國家電網有限公司黨組的堅強領導下，公司營銷專業抗擊新冠肺炎疫情保供電，服務“六穩”“六保”大局，助企紓困解難，持續優化電力營商環境，高水平服務鄉村振興，用實際行動展示了國家電網“頂梁柱、頂得住”的責任擔當。

　　服務“六穩”“六保” 助力復工復產

　　6月2日，公司發布貫徹落實黨中央、國務院決策部署全力服務扎實穩住經濟的八項舉措，提出“全力服務疫情防控，助力復工復產”。這是公司助力中小企業解燃眉之急、提發展動能的應時之舉，為統籌疫情防控和經濟社會發展、全力服務“六穩”“六保”大局貢獻國網力量。

　　上海霧川機電制造有限公司的“安曉云數據中心”項目是嘉定區重點項目。受疫情影響，該項目第二路電源無法按計劃送電。國網上海市電力公司大客戶經理通過線上溝通不斷優化供電方案，為客戶早接電早投產做好準備。6月上旬，大客戶經理與客戶合力推進項目，項目于6月19日正式送電。這是上海進入全面復工復產階段以來，國網上海市電力公司完成的第一個110千伏客戶配套供電項目。

　　6月初以來，上海逐漸恢復正常生產生活秩序，各行各業的用電需求快速攀升。為滿足客戶用電需求，助推全市復工復產跑出“加速度”，國網上海電力向社會公布“應對疫情影響、全力保障電力供應、助力經濟重振”十大任務。截至6月底，上海已有近40個大客戶業擴項目完成了生產計劃安排。這些項目將于7～9月陸續送電。

　　上半年，公司系統各單位結合地方實際推出相應舉措，助企紓困：國網浙江省電力有限公司圍繞辦電提速降本、數智賦能增效、穩鏈融資服務等，打出助企紓困解難“組合拳”;國網天津市電力公司發布“穩經濟、保供電、促發展”9方面36條落實措施，統籌發展和安全，統籌保供和轉型;國網山西省電力公司出臺7方面31項助力扎實穩住經濟一攬子政策措施落地舉措，持續釋放電力投資帶動效應，服務地方經濟社會發展……

　　上半年，公司營銷專業全力服務企業復工復產，降低企業用能成本，助企紓困解難。公司經營區域內各省級電力公司認真落實“欠費不停供”“6個月內免收電費違約金”等政策，助力中小企業解決生產經營中遇到的生產成本高、資金周轉困難等問題。

　　此外，公司系統各單位通過應用“復工復產指數”等電力大數據產品服務政府決策，發揮“電e金服”平臺作用幫助中小企業拓展融資渠道。

　　保障電力可靠供應是服務企業復工復產的重要抓手。近期，企業復工復產用電需求快速增長，加上夏季用電高峰的到來，電力保供面臨更大挑戰。為此，公司從多方面入手，扎實推進負荷側管理：強化有序用電管理，完成公司今年迎峰度夏有序用電專項演練，檢驗了公司新型電力負荷管理系統建設成果和有序用電執行能力，27家省級電力公司配合政府出臺有序用電方案;策劃推進負荷管理系統建設，累計接入40萬戶高壓客戶，負荷控制規模達到1億千瓦，可調節負荷資源入庫容量4400萬千瓦，約占2021年全網最大用電負荷的4.5%;發揮黨員先鋒模范作用，構筑堅強戰斗堡壘，于6月29日成立了公司新型電力負荷管理系統共產黨員突擊隊，全力以赴做好迎峰度夏期間電力負荷管理各項工作，扎實推進新型電力負荷管理系統建設及后續運維保障。

　　線上辦電省心 業務聯辦便利

　　“我計劃在自家房屋安裝一塊電表，但是忘記帶申請材料了。在供電營業廳員工的指導下，我在‘網上國網’APP上刷臉調取了所需的證照，幾分鐘就完成了申請。”7月1日，完成“刷臉辦電”的北京市民曹飛說。

　　6月29日，北京地區所有居民用電客戶在“網上國網”APP上實現“刷臉辦電”。這是國網北京市電力公司推出的深化為民服務和進一步優化電力營商環境的新舉措。

　　上半年，公司經營區域內，客戶辦電越來越方便。包括北京在內，共有13個省(自治區、直轄市)的居民客戶實現了“刷臉辦電”。此外，有24個省級電力公司實現了企業客戶“一證辦電”。

　　除了“刷臉辦電”“一證辦電”這些辦電措施，各省級電力公司還推出“房產+電力”聯合過戶、水電氣聯辦等業務，讓數據多跑路、客戶少跑腿。

　　江蘇揚州市銘發港口機械有限公司就是受益客戶之一。6月初，揚州供電公司聯合當地供水和供氣公司對揚州市銘發港口機械有限公司開展聯合勘查。兩周后，該公司新上項目就同步完成了接電、接水和接氣。

　　為了提升線上業務辦理的便利度，6月1日，國家電網有限公司客戶服務中心優化整合95598網站的“申請用電”和“常用服務”板塊，新增了水電網(氣暖)聯辦、企業新裝、個人新裝、增容辦電4項業務網頁版辦理入口，為廣大客戶聯辦水電網(氣暖)業務提供便利。

　　公司系統各單位紛紛推出符合自身實際的舉措，以提升“獲得電力”服務水平、優化電力營商環境：16個省級電力公司提前實現160千瓦及以下小微企業“三零”服務城鄉全覆蓋;各省級電力公司出臺適應延伸投資的配套電網工程管理模式，開展項目儲備庫管理和客戶紅線外工程“契約”服務。

　　鄉村美村民富 電力足產業興

　　6月16日，天蒙蒙亮，遼寧省海城市接文鎮九龍川村村民劉來福來到村頭的九龍川食用菌生產基地，將成熟的香菇摘下來裝箱，隨后使用自動化設備給菌棒噴水。

　　九龍川村位于九龍川自然保護區核心區，曾是當地的經濟落后村。為了幫助村民增加收入，九龍川村村委會因地制宜引導村民發展香菇種植業。劉來福家培育了2.4萬棒菌棒，一年能采摘4萬斤香菇，年收入16萬元。他說，種香菇最重要的是保持環境濕度，在儲存環節最重要的則是烘干和冷藏，這幾樣都離不開電。“香菇種植業發展得好，多虧電力充足穩定。”劉來福說。

　　進一步增強農村地區供電保障能力、為農戶提供堅強可靠的電力供應，是公司服務鄉村振興的工作重點之一。根據工作目標，今年公司將實施農網鞏固提升工程，將農村地區綜合電壓合格率提升到99.805%、供電可靠率提升到99.864%。

　　公司已連續五年在中央單位定點幫扶(扶貧)工作考核中評價為“好”;上半年，推動建成鄉村電氣化項目1388項，推廣電氣化設備7.8萬臺(套)，建成電力愛心超市132個，促進鄉風文明、助力鄉村治理。

　　上半年，公司還在定點幫扶、消費幫扶等方面取得成效：下達定點幫扶資金4600萬元，安排醫療、產業、教育幫扶項目50項;完成央企“消費幫扶新春行動”，消費幫扶總額達1.12億元。

　　在公司黨組的堅強領導下，公司營銷專業將全力保障民生、抗擊疫情和公共服務用電，助企紓困解難，滿足企業復工復產用電需求，助力鄉村振興，踐行人民電業為人民的企業宗旨。（王大鵬）