國網遼寧電力公司“無感知”供電服務提升客戶滿意度
營銷服務2023-03-30
3月28日,國網遼寧省電力有限公司營銷部編制了該公司創建“村網共建”電力便民服務示范點的工作方案,明確了“村網共建”電力便民服務示范點建設的總體目標、工作任務和時間進度安排,推動電力便民服務納入鄉村治理體系,助力鄉村振興。
今年,國網遼寧電力營銷部根據國家電網有限公司加快推動“村網共建”電力便民服務的相關工作要求,開展“村網共建”電力便民服務示范點創建工作。該公司要求所屬各市縣供電公司根據各地實際情況主動與縣、鄉(鎮)政府溝通,簽訂“村網共建”協議,確定雙方工作機制、責任分工等內容,在各鄉(鎮)、各村配置電力聯絡員和電力網格員,建立常態化聯絡機制,打通鄉村供電服務“最后一公里”。
據介紹,國網遼寧電力還將按照《國家電網有限公司“村網共建”電力便民服務示范點評價標準(試行)》,在各電力便民服務點開展辦電服務、監督檢查等工作,推動形成一批可復制、可推廣的鄉村供電服務與政務服務共建共治共享的典型示范,全面提升城鄉供電服務均等化水平。(金鹿)
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