國網江永縣供電公司：客戶送錦旗致謝，衷心為服務點贊

發布時間： 2020-05-28 15:10:02 來源：中國電力網作者：龍云、張竹

　　中國電力網訊 “感謝供電公司的高效、快捷服務，短短幾天時間就幫我們通了電，早就想來感謝你們了，一直忙著建廠房，今天才有點空閑過來，送這面錦旗不僅表達我們的謝意，更是衷心的為你們點贊···”

　　2020年5月28日，江永縣綠色發展示范園標準廠房建設項目部的負責人來到國網江永縣供電公司，將一面寫有“服務熱情，優質高效”的錦旗送到了該公司市場班工作人員小張和小周手中，感謝他們及時為項目部的用電需求提供了熱情、高效的服務，為項目部迅速完成施工建設贏得了有利時間，為江永縣工業園區經濟發展提供了堅強電能保障。

　　據悉，江永縣綠色發展示范園標準廠房建設項目部于4月中旬來到縣供電公司提交用電申請，擬安裝一臺630千伏安的施工專用變壓器，由于建設任務重、時間緊，項目部負責人向公司工作人員提出了一周之內送電的期望訴求。為此，該公司迅速做出安排，一方面開啟“綠色通道”，召集營銷專業精兵強將，全力對接負責該項用電申請業務的辦理;另一方面提前與建設施工單位、項目驗收單位、作業管理部門進行全面溝通和預安排，從緊、從快做好設備物資準備、施工力量召集、作業計劃安排和項目驗收投運等工作，確保從業務受理、審批、建設、驗收、投運等所有環節實現“快速流轉、無縫對接”，力爭在客戶提出的期望時間內完成通電工作。最后，在相關部門的通力協作與努力下，僅用了5個工作日即完成了通電工作，得到了客戶的高度認可和贊賞。

　　近年來，該公司堅持以“客戶和市場需求”為導向，主動適應售電側改革和“互聯網+”技術發展新形勢，全面構建業擴全流程適應市場、貼近客戶的業擴報裝服務機制，創新提供精細服務、個性服務和互動服務，實現供電企業和客戶雙贏，通過實施一系列便民、高效、快捷的服務舉措，獲得了社會和廣大電力客戶的一致好評。