中國電力網(wǎng)訊  7月14日下午，在四川省平昌縣2020年第二季度營商環(huán)境“好差評(píng)”測(cè)評(píng)會(huì)議上，100名測(cè)評(píng)代表對(duì)全縣116家政府部門和單位進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，國網(wǎng)平昌縣供電公司以89.15分的高分獲得國、省、市駐平單位第二名，較一季度上升1名，成為唯一獲得綜合測(cè)評(píng)最高分的駐平央企。

　　二季度，國網(wǎng)平昌供電公司以全面貫徹國網(wǎng)公司“具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)為契機(jī)，進(jìn)一步明晰供電服務(wù)工作定位，努力克服新冠肺炎疫情影響，聚焦電力能源供應(yīng)保障，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任全面落地，全力滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市復(fù)業(yè)和人民群眾美好生活用電新需求，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大綠色動(dòng)能，持續(xù)提升“獲得電力”水平。一是辦電水平全面提高。主動(dòng)對(duì)接、上門服務(wù)園區(qū)企業(yè)、生豬養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品加工等用電需求，減少客戶用電奔波。二季度新裝業(yè)務(wù)線上辦電率達(dá)到75.26 %、環(huán)比提高7.01個(gè)百分點(diǎn)，高低、壓業(yè)務(wù)平均辦電時(shí)間分別縮短至33天和3天。二是降費(fèi)保供全面落實(shí)。繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行扶持性基本電價(jià)、國家階段性降低企業(yè)用電成本95折等價(jià)費(fèi)政策，二季度兌現(xiàn)優(yōu)惠電費(fèi)265.46萬元。累計(jì)保供3.83萬戶居民、工商企業(yè)欠費(fèi)不停電，欠費(fèi)保供金額190.68萬元。三是交費(fèi)渠道全面拓寬。采取上門、網(wǎng)絡(luò)、宣傳臺(tái)等多種方式，大力宣傳網(wǎng)上國網(wǎng)、微信、支付寶等線上交費(fèi)方式，方便客戶足不出戶充值交費(fèi)和發(fā)票打印，二季度線上交費(fèi)率環(huán)比提高16.25個(gè)百分點(diǎn)。四是供電質(zhì)量全面提升。以“供好電”為第一要?jiǎng)?wù)，通過配網(wǎng)綜合整治、貧困戶用電達(dá)標(biāo)整治、低電壓治理、“頻停”治理、配電自動(dòng)化建設(shè)等系列舉措，采取“非停才停”“一停多用”“零點(diǎn)作業(yè)”方式，細(xì)化停電區(qū)域，嚴(yán)控停電時(shí)間，客戶“用好電”感知進(jìn)一步提高。五是精準(zhǔn)服務(wù)全面到位。緊扣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革，同步優(yōu)化調(diào)整基層供電營業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置，服務(wù)目標(biāo)更加明確、服務(wù)效率明顯提高。采取領(lǐng)導(dǎo)包片、部門包所、客戶經(jīng)理包戶模式，加大客戶深度走訪頻度，加強(qiáng)工單辦理全程管控。二季度走訪客戶2.88萬戶，一次性辦結(jié)各類工單3387筆，客戶投訴量環(huán)比降低95%、同比下降75%，均創(chuàng)歷史最好水平。

評(píng)論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗(yàn)證碼：



相關(guān)新聞：

國網(wǎng)平昌縣供電公司風(fēng)雨中守護(hù)萬家燈火

6月30日下午3時(shí)，四川省平昌縣邱家鎮(zhèn)電閃雷鳴，狂風(fēng)大作，暴雨傾盆而下，導(dǎo)致該鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)多處倒桿斷線，兩條支線跳閘，12臺(tái)變壓器停運(yùn)，820戶客戶停電。災(zāi)情就是命令，搶險(xiǎn)、復(fù)電就是責(zé)任，國網(wǎng)平昌縣供電公司云臺(tái)供電所第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，迅速組織搶險(xiǎn)人員及物資奔赴現(xiàn)場(chǎng)搶修。

營銷服務(wù)2020-07-02

國網(wǎng)平昌縣供電公司開展“一把手”講安全課活動(dòng)

　6月28日，國網(wǎng)平昌縣供電公司開展“一把手”講安全課活動(dòng)，該公司總經(jīng)理以《提升安全意識(shí)?筑牢安全基礎(chǔ)，全力確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定》為題，以視頻會(huì)議方式給全體員工上了一堂生動(dòng)的安全課。

安全生產(chǎn)2020-06-30

國網(wǎng)平昌縣供電公司推行電能替代 服務(wù)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

為了助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前，國網(wǎng)平昌縣供電公司深入推進(jìn)電能替代工程以電能替代技術(shù)助力種植、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)企業(yè)發(fā)展。

營銷服務(wù)2020-06-23

國網(wǎng)平昌縣供電公司多措并舉備戰(zhàn)迎峰度夏

5月23日上午11時(shí)許，烈日當(dāng)空，在四川省巴中市平昌縣，室外溫度高達(dá)32度，在35kV西興變電站內(nèi)國網(wǎng)四川省巴中市平昌縣供電公司運(yùn)維人員正開展10kV西街線、10kV西土線CT更換、定值調(diào)試等工作;在35kV東衣線，作業(yè)人員正在鐵塔上更換受雷擊的絕緣子;在10kV西寶線，作業(yè)人員在桿上更換導(dǎo)線。

地方新聞2020-05-25

國網(wǎng)平昌縣供電公司開展法治能力提升、黃賭毒.酒駕專項(xiàng)整治法律

為提升全體干部職工法律素養(yǎng)和法治觀念，規(guī)避平時(shí)工作中的法律風(fēng)險(xiǎn)，減少法律糾紛案件發(fā)生，4月15日晚，國網(wǎng)平昌縣供電公司通過視頻會(huì)的形式舉辦了“法治能力提升、黃賭毒·酒駕專項(xiàng)整治”法律知識(shí)培訓(xùn)。

教育培訓(xùn)2020-04-16

國網(wǎng)平昌縣供電公司開展“4·15維權(quán)咨詢服務(wù)日”活動(dòng)

4月15日，國網(wǎng)平昌縣供電公司各分工會(huì)在該公司的統(tǒng)一安排下，展了形式多樣的“4.15維權(quán)咨詢服務(wù)日”活動(dòng)

黨建政工2020-04-16

旗幟領(lǐng)航 推進(jìn)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展——國網(wǎng)平昌縣供電公司黨建工

近年來，國網(wǎng)平昌縣供電公司以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國網(wǎng)公司黨的建設(shè)“旗幟領(lǐng)航 三年登高”活動(dòng)，縱深推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，扎實(shí)開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)，全面推進(jìn)黨委標(biāo)準(zhǔn)化和黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深入實(shí)施“黨建+”項(xiàng)目，創(chuàng)新開展黨員“一帶二”活動(dòng)，始終堅(jiān)持把黨建工作融入公司中心工作，全面推進(jìn)黨建工作高質(zhì)量發(fā)展。

黨建政工2020-03-25

國網(wǎng)平昌縣供電公司:強(qiáng)化服務(wù)精準(zhǔn)施策助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

國網(wǎng)平昌縣供電公司多措并舉，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極主動(dòng)服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好政策告知解釋工作，結(jié)合“一企一策”工作要求，為客戶提供合理化建議，將優(yōu)惠政策全面落實(shí)到位，讓客戶有切實(shí)的獲得感，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，彰顯了國網(wǎng)公司社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

營銷服務(wù)2020-03-25

為民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上——記國網(wǎng)平昌縣供電公司響灘供電所員工陳兵

國網(wǎng)平昌縣供電公司響灘供電所員工陳兵管理轄區(qū)內(nèi)的所有臺(tái)區(qū)線損指標(biāo)均合格，表計(jì)合格率達(dá)到了99.99%，轄區(qū)內(nèi)2614戶客戶沒有一個(gè)不認(rèn)識(shí)他，數(shù)年轄區(qū)無一筆投訴。

農(nóng)電之星2020-03-16

國網(wǎng)平昌縣供電公司有序開展跨魚塘隱患專項(xiàng)治理工作

為提升線路的安全水平，進(jìn)一步增強(qiáng)垂釣者的安全意識(shí)，切實(shí)防范線下垂釣的安全風(fēng)險(xiǎn)，近期，國網(wǎng)平昌縣供電公司將防垂釣觸電事故作為當(dāng)前的工作重點(diǎn)，積極開展電力線下垂釣專項(xiàng)治理活動(dòng)。

安全生產(chǎn)2020-03-11