中國電力網訊 “大哥,您在手機上下載網上國網APP,注冊登陸后,可以查電費、繳電費、辦業務,足不出戶就能夠辦理各項業務,使用非常方便……”11月2日,國網壽寧縣供電公司南陽營業廳工作人員向前來辦理業務的客戶推廣“網上國網”APP,并現場指導客戶操作流程,以推動公司優質服務水平提升。
為全面推廣“互聯網+營銷服務”新模式,進一步方便客戶足不出戶辦理業務,該公司通過進社區、入村莊等形式,全面開展“網上國網”APP推廣活動,面對面、手把手地向客戶講解、演示“網上國網”APP在線上繳費、電費查詢、故障報修、新裝、更名等服務的操作流程,協助用戶下載安裝并綁定用電戶號。此外,該公司還倡導廣大員工通過微信朋友圈、客戶經理微信群等多種方式大力推廣“網上國網”APP,各營業廳張貼宣傳海報,吸引居民駐足前來“掃一掃”。
截止目前,該公司供電轄區“網上國網”注冊客戶數2.73萬戶。下一步,該公司還將繼續加大推廣力度,讓更多用電客戶享受到“指尖上的智慧用電服務”。
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