國網寧波市鄞州區供電公司：用心服務暖人心，社區感謝送錦旗

發布時間： 2020-11-13 15:04:45   來源：中國電力網  作者：

　　中國電力網訊  “你們用心的服務真是太讓人感動了，說是一次都不用跑，今天我一定要親自跑一次，給你們送一面錦旗！”11月13日上午9點，紫鵑社區馬小飛書記為國網浙江寧波市鄞州區供電有限公司江東供電所送來一面寫有“飛線整治服務暖人心 社區共駐共建顯真情”的錦旗，對他們的優質服務表示感謝。

　　據悉，紫鵑社區屬于老舊小區，小區內密密麻麻的網線和電話線，猶如“蜘蛛網”橫跨在居民樓上空，雜亂無章、縱橫交錯，不僅有礙觀賞，甚至存在安全隱患。很多電線掛在墻上，遇上風吹雨打就冒出火花，造成附近居民家用電器短路，無法正常用電。更有一些居民為了充電方便，在窗戶外、地下室樓道內等地方懸掛電線，這些私拉亂接的電線不但影響美觀及日常照明，而且隨著線路老化可能引發漏電或火災，存在著嚴重的安全隱患，極大地威脅居民的人身安全和財產安全。
　　該公司在得知客戶的用電需求后，第一時間安排工作人員上門向客戶了解情況并為社區制定了一整套的整改方案。工作人員加班加點，把凌亂的電線重新整理，拆除廢舊的電整齊的電線。破路施工，重新敷設電力管道，“蜘蛛網”現象不再存在，明凈的天空平添了些許美麗。同時，公司還免費為80戶居民在公用車棚內安裝了充電設備。 　　接到錦旗后，江東供電所副所長蘇許瑋表示，客戶的滿意就是對我們工作的肯定，在今后的工作中將再接再厲，圍繞進一步優化營商環境，提升客戶的獲得感，把“以客戶需求為導向”作為工作的原則和指導思想，以“滿足人民美好生活電力需求”為目標，繼續將優質、貼心的服務帶給每一個客戶。