為更好地優化營商環境，提高供電服務水平，12月13日，國網上蔡縣供電公司組織焦裕祿共產黨員服務隊，對上蔡牧原農牧有限公司、上蔡縣金佑星商貿有限責任公司等16家用電客戶進行走訪，了解企業的用電現狀，排查安全用電隱患，宣傳“放管服”、優化營商環境評價相關政策，提高企業對相關政策的知曉度，同時，誠邀他們到該公司參加座談，聽取他們對供電服務提出的寶貴建議。

　　上蔡縣供電公司由營銷部牽頭分4個小組分頭對相關企業進行走訪，明確責任到人、包保到企、逐企走訪，了解用戶辦電過程是否便捷順暢，有無問題或建議，告知用戶營銷系統各個環節辦結的時間點等，并發放問卷調查，征求客戶建議，建立走訪臺賬，確保走訪活動取得實效。

　　當日下午，上蔡縣供電公司副總經理吳昊主持召開客戶聯誼座談會，十幾家用電客戶代表應邀參加，該公司首先向用電客戶匯報了《上蔡縣供電公司2020年優化營商環境工作情況》，讓他們對供電公司優化營商環境，提高用戶電力獲得感又有了更進一步了解。

　　在會上，參加座談的客戶暢所欲言，從電價政策咨詢、電費提醒、供電可靠性等方面提出了良好的建議，該公司對用電戶提出的咨詢認真解答，對提出的建議逐條梳理，認真采納;并表示，緊緊圍繞“三壓減、二加強、一提高”(三壓減：壓減流程環節、壓減接電時間、壓減客戶辦電成本;二加強：加強創新服務、加強監督監察;一提高：提高供電可靠性)總體思路，全力打造以“便民、降本、提速”為本質提升的辦電服務新模式，全面推行用戶辦電“三減四零”、“陽光業擴”新舉措，為廣大用電戶更好地用電提供優質的供電服務和充足的電能保障。