國網南豐縣供電公司：優質服務暖人心企業送來感謝信

發布時間： 2020-12-22 10:29:18 來源：中國電力網作者：李鴻超夏儆瑋

　　中國電力網訊 12月21日，國網南豐縣供電公司收到江西馳譽汽車零部件有限公司送來的感謝信，對該公司提供的良好用電環境表示衷心感謝。

　　江西馳譽汽車零部件有限公司是一家專業從事汽車零部件及塑料制品生產、加工的企業，也是南豐縣洽灣鎮用電大戶。十一月份是該企業緊張供貨時段，但連續兩天下午四點半左右廠內專變發生跳閘現象，得知此事該公司洽灣供電所夏所長帶員工前往蹲守排查，并邀請該公司供用電部技術專責一同現場會診，共同分析用電負荷，制定解決方案，徹底解決問題。在今年疫情復工復產期間，多次對該企業供、配電線路進行檢查，確保復工復產用電可靠。春季雨天，該企業廠區內高壓跳閘，一通電話，該公司搶修人員就立即趕到現場，查到漏電跳閘原因后及時排除，恢復供電。

　　據悉，該公司通過積極開展大客戶走訪工作，以安全運行和優質服務為主導，主動了解客戶用電需求，積極開展涉網設備溫度測試，建立預防性試驗、缺陷管理等規范性記錄，定期開展安全用電巡視，協同客戶分析用電負荷，回答用電咨詢，制定解決方案，宣傳用電節能政策，確保客戶用電無憂。

　　此次收到客戶送來的感謝信，是客戶對供電公司“高效、準確、專業、真誠”服務的肯定和認可，也是對該公司敬業服務精神的高度贊揚，更是該公司踐行“你用電，我用心”服務理念的最好體現。