國網建湖供電情暖返鄉農民舒心用電

發布時間： 2021-01-26 09:18:18 來源：中國電力網作者：肖兵、李祥

　　中國電力網訊 “電話一打，就有人上門服務，太好啦!”1月25日，在南通工作的建湖縣寶塔鎮寶塔村村民丁正海握著國網建湖縣供電公司員工宋強的手感謝道。

　　連日來，在外打工的農民陸續返鄉。為確保返鄉農民用電無憂，該公司10個基層供電所成立了服務小組，為返鄉農民提供零距離保姆式服務。早在1月初，該公司各供電所就組織員工進村入組認真統計供電區域內外出務工客戶，將寫有臺區經理電話的供電服務聯系卡逐一貼在配電箱或塞進用戶門縫里。要求臺區經理24小時保持通訊暢通，保證農民返鄉后在第一時間用上電。該公司各營業窗口還安排人員手把手教客戶怎么在“網上國網”繳電費、查電量和網上報裝等業務。1月23日，從徐州回家過年的恒濟鎮祥為村村民肖為祥，因去年秋忙后外出務工忘了給銀行卡存錢，多次欠費后家里停了電?；丶液笏娫捖撓蹬_區經理，不到10分鐘臺區經理趕到他家，辦理好復電手續，并幫助他檢查了家用剩余電流動作保護器，離開前還手把手教他線上交費方式，告訴他可實時查看自家用電情況，看到了交費、查詢和實時電量等多個菜單后，肖為祥感慨現在服務真是越來越好。據悉，截至目前，該公司共發放《家庭安全用電知識》等宣傳資料4300余份，現場為返鄉農民解答各種用電疑問110多個，上門排除用電隱患53處，確保返鄉人員用電安全。