國網海安供電公司“電力+代辦員”為企業客戶辦電提速

發布時間： 2021-03-24 17:28:18   來源：中國電力網  作者：繆長欽

　　中國電力網訊  3月23日，在提交新裝用電申請僅9天后，江蘇蠶源種業有限公司用戶項目就已經全部完成并投入使用，比以往同類高壓接電項目整整提前了11天。海安供電公司上門服務速度之快、效率之高獲得了企業負責人左亞軍的高度贊賞。這得益于海安公司最新推出的“電力+代辦員”全新工作模式。

　　海安市擁有民營企業4000多家，不同企業客戶的用電需求各不相同。為進一步助力企業早用電、早投產、早收益，大力提升“獲得電力”指標，海安供電公司積極溝通聯系政府相關部門、施工單位、設計單位等，共同打造了“電力+代辦員”全新工作模式。

　　代辦員由各區鎮項目辦專人擔任，他們利用自身工作特點，在招商引資、項目立項等階段第一時間了解本區鎮客戶用電需求，并與供電公司無縫對接，使供電公司能提前掌握客戶用電需求，指導客戶合理確定用能方式、報裝容量、供配電設施選址布局，編制初步供電方案。同時，區鎮代辦員積極協助供電公司推進外部配套工程審批，促使配套工程建設提速，與客戶受電工程同步推進或適度超前完成，真正實現讓客戶少跑路，早用電。
　　江蘇蠶源種業有限公司是一家新成立的農副產品公司，3月14日，雅周鎮代辦員了解到該企業需要新增兩臺630千伏安變壓器，第一時間將客戶需求告知海安公司。海安公司客戶經理陳婷隨即和代辦員一起上門為企業編制了供電方案，并與企業代表進行溝通確認，確保供電方案和用戶需求零誤差。1月29日，供電公司客戶經理和代辦員一起前往施工現場查看，確保項目進度和質量符合規范要求。3月23日，兩臺變壓器圓滿送電。

　　江蘇蠶源種業有限公司負責人左亞軍由衷地表示：“感謝供電公司和區鎮代辦員對我們的大力幫助和支持，要不是你們提前上門服務，并積極協助督促施工，我們可能就不會這么快就用上電了。對我們這樣的大型項目來說，一天用不上電就是很大一筆損失啊。”

　　據統計，2020年以來，海安供電公司共引入區鎮代辦員12名，服務對象涵蓋600多家企業用戶，平均接電時長縮短22.02%。