臨滄鳳慶供電局踐行初心全力做實優質服務工作

發布時間： 2021-04-01 20:30:49 來源：中國電力網作者：李正天、張勤

　　中國電力網訊鳳慶萬眾緣農業有限公司是鳳慶縣營盤鎮人民政府招商引資入住營盤鎮的一家從事農業科技研究開發、柑橘種植、儲存銷售等綜合經營企業，現已完成由農戶入股土地方式進行柑橘苗栽種面積達3000多畝，橘苗成活率高，長勢喜人，但進入2021年春季以來，營盤地區幾乎沒下一滴雨，干旱嚴重，加之春天是萬物生長的季節，又是橘苗春枝發芽的關鍵時節，如不盡快解決橘苗排灌用電問題，將造成該投資商無法估計的損失。

　　近日，該企業負責人急匆匆來到臨滄鳳慶供電局營盤供電所長辦公室，首句話就是橘苗急需用電抽水排灌，懇請供電所給予盡快解決排灌用電問題。供電所根據該企業公司的種植面積及水源情況，需在原已安裝3臺專用變壓器的基礎上再規劃安裝4臺200kVA變壓器供電提級抽水才能滿足全面覆蓋橘苗排灌，供電所長立即把該情況及辦理用電資料轉臨滄鳳慶供電局市場營銷部，該局高度重視此用電申請，特別安排供電服務及營銷業務班相關人員全程跟蹤服務，多方協調，跟蹤辦理進度，開通綠色通道。于3月8日，實施完成新增4臺變壓器、線路等設備一次驗收通過并投產運行，3000多畝柑橘苗實現了全覆蓋澆灌，看著柑橘苗得到甘露滋潤。該企業負責人緊握營盤供電所副所長的手激動的說：“感謝你們的優質服務，有你們的優質服務，極大的增強了我們企業投資的信心”。

　　通過面對面加強與客戶的互動溝通，營造良好的供用電關系，以實際行動詮釋“你用電、我用心”優質服務理念。同時，通過此次工作的開展，讓電力客戶真切的感受到“指尖上”供電服務的高效簡便，更讓客戶實實在在地感受到供電企業的優質服務，提高辦電效率，營造良好的供用電秩序。截止目前，該投資商共安裝7臺專用變壓器、總容量1280千伏安，徹底解決了客戶橘苗排灌用電的燃眉之急。