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國網懷仁市供電公司:服務重要客戶用好電

中國電力網發布時間:2021-05-27 10:32:57  作者:蘆曉偉 詹曉宇

  隨著夏季到來,用電負荷不斷走高。懷仁供電公司細化措施、優化服務,全力提高電力保障工作水平,確保重要客戶用好電。

  懷仁供電公司根據重要客戶供用電管理細則,建立隱患排查臺賬,成立專業服務團隊,按照服務、通知、報告、督導“四到位”的原則,分組對客戶供電設施精心把脈,重點對專變、專線及內部分接箱、配電柜、電纜豎井、生產生活區電力線路等細致排查,針對檢查中發現的問題或隱患,及時向客戶反饋,下發整改通知書,標明隱患部位、當前狀態和可能導致的后果,督導客戶及時整改。

  為提高客戶夏季用電質量,該公司立足安全至上、切實可行的理念,幫助客戶制定整改措施,細化改進措施。針對夏季將至、用電量日益增多的情況,圍繞客戶用電特點和負荷特性,指導客戶落實風險防控措施,提高安全性能,增強電力設備高溫大負荷或強對流天氣條件下的運行水平。

  此外,懷仁供電公司建立隱患整改環節的督導服務機制,主動與客戶加強溝通,及時了解客戶整改措施實施情況,督導客戶落實。對個別整改效率低的客戶,則會同市安監局、工信局等部門加強督導,促進整改工作按要求到位。同時,針對客戶在整改過程中遇到的問題,及時提供人員支持和技術服務,促進客戶隱患得到有效治理,為夏季安全可靠用電奠定扎實基礎,高質量滿足重要客戶用電需求。

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