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優質服務助群眾溫暖過冬

中國電力網發布時間:2021-11-18 08:38:40  作者:王東升
  中國電力網訊  自11月6日強降雪以來,在察右中旗各鄉鎮村莊,內蒙古察右中旗供電分局的工作人員正在對各類用戶的用電臺區、配電設備逐項排查,認真記錄安全隱患,并利用手持終端,對排查中發現的設備缺陷拍照后加語音上報,全力為農村居民生產生活用電提供安全保障。

  隨著氣溫降低,用電負荷增長。該分局針對農村電網運行現狀和農村用電特點,深化“網格化”服務,把電力保障服務延伸到供電末端,做到設備零缺陷運行、辦電零距離服務,保障群眾溫暖度冬。認真梳理各區域電網運行狀況,本著精細管控的原則,強化“網格化”服務舉措,細化網格化服務小組設置,組織網格化責任人,開展親情化服務,深入轄區對農村用電臺區、線路檢查,同時延伸服務范圍,走進農戶檢查生活用電設施,重點對電表箱、進戶線、漏電保護器等供電設施仔細排查,對發現的安全隱患及時提出整改建議,幫助客戶消除安全隱患,提升客戶的電力獲得感。加強配電設備運維管理,對電力線路和設備進行拉網式巡檢,細化風險防控措施。組織黨團員服務隊對公用配電變壓器負載率、三相不平衡細致診斷,對隱患銷號管理,確保問題處理不過夜,設備運行零缺陷。

  同時,該分局采取進村入戶的方式,開展安全用電知識宣傳,增強居民安全用電意識,落實網格化服務舉措,做到客戶需求快速響應,用電事項及時辦理,優質服務高效到位,為人民群眾美好生活提供優質電能,以優質服務為農村居民安全用電、溫暖度冬提供保證。

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