2月24日,遼寧鐵嶺供電公司推出“流動服務驛站”服務舉措,將電力服務大篷車開到廣場、集市、社區及政府部門政務大廳外,為客戶提供“一站式”服務。
服務人員通過“流動服務驛站”開展現場走訪、電話、微信、郵件等多種方式的“業擴前期服務”,編制供電咨詢答復單、綜合能效服務方案、業擴配套電網建設方案等標準模板,為開展業擴前期服務奠定基礎。服務人員還預約進入客戶用電現場,采用現場勘查“1+N”模式,就客戶辦電需求現場編制供電預案并答復客戶,收集客戶辦電資料,壓減供電方案答復時長。
2月24日,遼寧鐵嶺供電公司推出“流動服務驛站”服務舉措,將電力服務大篷車開到廣場、集市、社區及政府部門政務大廳外,為客戶提供“一站式”服務。
服務人員通過“流動服務驛站”開展現場走訪、電話、微信、郵件等多種方式的“業擴前期服務”,編制供電咨詢答復單、綜合能效服務方案、業擴配套電網建設方案等標準模板,為開展業擴前期服務奠定基礎。服務人員還預約進入客戶用電現場,采用現場勘查“1+N”模式,就客戶辦電需求現場編制供電預案并答復客戶,收集客戶辦電資料,壓減供電方案答復時長。
中國電力網于1999年正式上線運行,是中國電力發展促進會主辦的全國性電力行業門戶網站。
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