中國電力網訊 為增強客戶電力獲得感,加強與廣大電力客戶交流溝通互動,積極營造和諧電力優質服務環境。在國際消費者權益日來臨之際,近日,國網奇臺縣供電公司開展“電力雪蓮花 喜迎二十大”天山雪蓮共產黨員服務隊“3.15”統一行動日活動
為確保活動扎實有效,該公司組織10支黨員服務隊,圍繞“你用電、我用心”主題并結合“黨建+服務”活動,提前行動,開展為期兩天的供電服務宣傳活動。
3月14日,該公司組織黨員服務走進16家面粉企業,為企業義務檢查用電線路設備,了解企業用電需求,介紹安全用電知識,發放用電宣傳資料,并講解平衡峰谷用電給企業帶來的好處,全力為企業大踏步發展提供堅強電力保障。
“3.15”當天,該公司在大門前設立用電咨詢臺、懸掛活動橫幅,并組織相關人員發放宣傳資料,講解用電知識,增強客戶依法用電意識,優化營商供用電環境。
活動中,黨員服務隊還走進社區,向客戶發放《節約用電小常識》《安全用電須知》《關于嚴厲打擊竊電違法犯罪行為的通告》等宣傳冊,耐心解答客戶辦電、用電疑問,講解安全節約用電常識,推廣“網上國網”APP,使客戶足不出戶就能感受到便利快捷的供電服務。
此次活動,共向客戶發放宣傳冊500余份,接受客戶各類咨詢50余人次,上門服務50人次。下一步,該公司將持續開展客戶大走訪活動,完善客戶信息,了解客戶的各項需求,進一步提高服務質量,營造良好的供用電環境。(趙連緒、王靜)
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