中國電力網訊 “今天天氣不錯啊，不冷，去外面干活應該凍不著了。”海勃灣供電公司低壓(計量)運維班班長王瑋如是說。話音剛落，電話鈴聲響起，原來是家住春舒小區的張女士，說自己剛交了電費，家里卻時常斷電，打來電話詢問解決辦法。張女士已是年過花甲，許多細節無法講述清楚，班長王瑋當即帶上工作人員為張女士排憂解難。

　　到達現場，三人分組查找故障原因，一人查看電表余額是否充足，一人查看電表下方接線是否正常，另一人進入張女士家中，查看家里線路是否存在異常。經過一番比對，電表內余額充足，張女士家中線路也很正常，不存在虛接、斷線的情況，但是電表下方的空開卻出現了一些問題，線路在經過空開后電壓時有時無，這就是導致張女士家里斷電的直接原因。但是客戶電表下方的空開屬于用戶資產，需要用戶自行更換，但考慮到張女士年紀較大，班長決定自己購買空開為張女士進行更換。

　　隨著家里電器的正常運轉，張女士不斷地向工作人員道謝。大家繼續前往下一處工作地點，疲憊的身體，但心中卻很充實喜悅，大家表示每一次特殊的工作體驗，都讓他們對“為民服務，排憂解難”有更深的理解。