“我代表馬市小區的住戶，感謝供電公司在夜晚為我們解決了用電問題。”8月16日上午，遼寧營口西市馬市小區的居民代表將一面寫著“服務百姓熱情周到，排憂解難耐心細致”的錦旗送到了國家電網遼寧電力(營口西市)雷鋒共產黨員服務隊隊長郭傳鐵手上。

　　8月15日22時10分，黨員服務隊隊員張成武接到馬市小區5號樓3單元一住戶打來的求助電話，稱家中突然停電，請求供電公司幫助解決用電問題。張成武放下電話后，叫上了一起值班的隊員叢林濤驅車趕往現場查看情況。

　　22時25分，兩人到達現場發現，5號樓3單元住戶外墻壁電源開關A相電源線已被燒斷，整個開關被煙熏得發黑。

　　兩人向住戶了解了小區基本情況。由于伏天悶熱，外面蚊蟲較多，住戶們大都在家里打開空調降溫納涼，空調的集中使用增大了用電負荷。而馬市小區又是老舊小區，客戶線線徑較小，開關負載功率不夠，導致住戶外墻壁電源開關觸點發熱燒毀。

　　住戶外墻壁電源開關和開關進線產權屬于小區物業，應由小區物業處理。但考慮到夏季天熱，又是晚上，居民急著用電，張成武和叢林濤決定免費為客戶更換新開關，并將3單元住戶直徑為2.5厘米的鋁線開關進線更換為4厘米粗的銅線，為住戶后續用電提供更可靠的保障。

　　確定搶修方案并征得上級同意后，張成武和叢林濤分頭行動。張成武留在馬市小區勘查并設計5號樓3單元住戶的線路走徑，叢林濤開車回單位取備用開關和導線。

　　23時10分，叢林濤從單位取回了物資。兩人做好安全措施后，叢林濤負責監護，并用手電筒幫張成武照明。張成武則爬上梯子，用螺絲刀拆卸下燒壞的舊開關，將新的開關裝上去。隨后，兩人開始布線、接線……末伏天的夜晚氣溫仍然不低，兩人的衣服沒多久就被汗水浸透了。

　　23時45分，兩人布設完25米長的導線，拆除了安全措施后恢復送電。3單元居民家中的空調重新運轉起來了。（謝志豐）