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烏海供電公司客服中心:一面錦旗獲贊譽 多方努力踐責任

中國電力網發布時間:2022-09-08 08:49:29  作者:郝睿、米海坤

  中國電力網訊  9月8日,一面來自國家能源集團煤焦化有限責任公司“護航企業發展 助力營商環境”的錦旗送至烏海供電公司客戶服務中心,為該中心對其光伏并網項目的優質服務表示感謝。

  為推進該項目順利并網,客戶服務中心主動對接項目用電需求,保持橫向、縱向溝通,落實最簡流程、最優方案、最快速度,積極優化營商環境,建立高效運轉、無縫對接的協同工作機制。中心領導及時安排工作人員與公司相關部門及單位對接,統籌安排各項工作。從報裝之初,內、外勤客戶經理積極主動與客戶對接,實施“管家式” 服務,“一次性告知”客戶并網項目各環節所需資料,對工程進行全過程跟蹤協調。所有資料全部采用線上審核和信息互動流轉、客戶經理現場收資,力爭讓數據多跑路,客戶少跑腿。該中心通過內轉聯動推動各環節、各部門相關工作提前準備、提前辦理,整合服務資源,確保了該項目在6月30日前順利完成并網發電。

  據悉,根據內蒙古自治區能源局分布式光伏發電項目三年行動計劃可知,烏海將有近15戶、容量為19.53MW的分布式光伏項目落地,這對于地區節能減排、生態環境保護和開辟地方經濟增長點具有積極意義。烏海供電公司將在促進電力行業清潔低碳轉型,優化區域內能源結構,助力“雙碳”目標實現的道路上不斷貢獻力量。

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