“家里的烤箱線路燒壞了，現在正是紅薯加工旺季，你們能過來幫忙看看嗎?”10月3日10時21分，河北盧龍縣石門鎮塔子峪村村民高國勝按照供電便民服務卡上的電話，聯系上了國家電網冀北電力(秦皇島)共產黨員服務隊隊員張志武。“別著急，我們馬上到。”張志武叫上同事徐佳利一起趕往現場。

　　10時39分，張志武和徐佳利到了現場，發現烤箱與低壓電纜連接處燒毀嚴重。仔細排查后，他們判斷是電纜接頭用的接線端子型號不匹配，時間一長出現線路虛接，近期設備用電量大造成電纜接頭過熱，從而引發了故障。

　　張志武是臺區經理，對種植戶家里的各類紅薯加工設備的用電需求都很清楚。2021年9月底，他一共為58戶有紅薯加工需求的客戶建了服務檔案，量身定制了接線方案并提供安裝服務。“去年安裝設備的時候，我怕麻煩，就沒找你安裝，找廠家給裝的，沒想到會出問題。”張志武問起設備情況時，高國勝說。

　　為了不耽誤紅薯加工，張志武建議高國勝盡快更換新的烤箱，并給出了匹配的斷路器、低壓電纜及接線端子型號，還幫忙制訂了接線方案。

　　買回新烤箱及接線物資后，高國勝10月5日早上再次聯系了張志武。張志武和同事第一時間趕到現場，幫助完成布線、接線及設備安裝調試。“太感謝你們了，一個電話隨叫隨到，幫我消除故障、檢查線路，還給我講怎么安全用電。”高國勝說。

　　盧龍縣的紅薯種植面積有15.3萬畝，年產量約30萬噸，2021年全縣推廣電烤箱，逐步實現了紅薯干等產品電氣化加工。國慶假期正是當地紅薯加工用電高峰期，盧龍縣供電公司組織黨員服務隊隊員輪流值守，全面檢查維護相關線路和設備，還走訪客戶開展安全用電宣傳。（張媛 李磊）