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包頭供電分公司客服中心:時不我待“云辦公” 助力營商環境再提升

中國電力網發布時間:2022-11-01 09:06:40  作者:陳琳

  中國電力網訊 自本輪新冠肺炎疫情發生以來,包頭供電公司堅決落實各級防疫工作要求,堅定扛起疫情防控和電力保供責任,充分發揮支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,團結帶領廣大黨員職工眾志成城、共克時艱,堅決打贏抗疫保供電主動仗、攻堅戰。

  臨近11月,2022年自治區營商環境評價工作即將如期開啟,而包頭市的“暫停鍵”卻尚未彈起。鹿城突如其來的“靜止”,并不能讓客服中心接到的參評任務“持續等待”。按照包頭供電公司及營銷部相關要求,利用騰訊會議APP,客服中心相關人員準時參加會議,積極準備參評工作佐證材料,力爭為包頭供電公司取得更好成績添磚加瓦,將疫情對工作時效的影響降到最低。

  自2019年優化營商環境評價工作開始以來,客服中心內勤班一直負責全量工單的統計填報、政務服務相關內容以及部分填報內容的佐證支撐材料的提供等工作。“小潘,幫忙把高壓、低壓上下分開。”“環節時限計算需要MIS系統,要不咱們居家先把高壓全流程時限算出來?”內勤班班長徐春紅也通過網絡逐一安排著工作。能做的,先做;不好做的,多琢磨能不能想辦法做。鹿城“生病了”,居家辦公的內勤班客戶代表們卻沒有將工作擱置,“云辦公”全力對抗疫情侵襲,轉作風提效能,為2022年參評工作圓滿完成搶出寶貴時間。

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