中國電力網訊  “我們廠剛準備復工生產,你們就主動上門服務,真是太及時了。有了可靠的電力保障,我們就能安心生產了。”11月16日，達拉特旗東澳管業金廠長對前來開展復工服務的達拉特供電公司工作人員感激地說。隨著戰“疫”攻堅行動取得顯著成效，推進企業復工復產是目前應盡快落實好的第一要務。達拉特供電公司按照上級復工復產工作要求，主動優化服務舉措，延伸服務舉措，推進企業復工復產。

　　為保障全旗各轄區內企業安全、快速復工復產，達拉特供電公司第一時間組織專業人員協助大型商超、小微企業、各類工廠等開展安全用電隱患排查。除及時處理客戶報修外，工作人員還主動深入客戶的配電室、生產車間對電力設備進行全面體檢，做到隱患早發現、早消除。向客戶現場講解安全用電知識，增強客戶安全用電意識。該公司還將繼續組織專業人員對轄區內的更多企業進行電力“義診”，做好企業全面復工復產保供電工作。

　　隨著疫情進入常態化防控，電力保供也隨之轉變成了保障社會秩序恢復和地方經濟發展。達拉特供電公司從主網、配網到營銷服務采取了一系列保供措施。該公司嚴格執行領導帶班、值班制度，有效防范和應對各類突發事件。組織對15座35千伏變電站設備進行細致排查;加大對輸配電線路設備巡視維護力度，對配電設施及電力線路進行巡視，掌握線路設備運行情況，確保電力設備安全可靠運行。

　　在服務方面，該公司及時提供搶報修服務，對企業辦電開辟綠色通道，落實“一對一”單點服務。嚴格落實網格經理“首問負責”制，確保“馬上辦、辦最好”落實到位;針對部分暫時不具備現場檢查條件的企業，該公司還試點遠程服務，通過視頻方式對客戶設備進行遠程診斷，并運用采控系統實時監控客戶負荷波動情況，遠程為客戶提供用電指導;對需擴大產能企業，實施“三零”服務。加大“蒙電E家”APP宣傳推廣力度，發揮線上服務優勢，讓客戶足不出戶就能辦理用電業務，在便捷客戶的同時減少聚集帶來的傳播風險。(任慧林)