國網懷仁市供電公司走訪問需強服務 營商環境再優化
中國電力網發布時間:2022-12-14 10:43:26
作者:蘆曉偉 詹曉宇
中國電力網訊 “要保持配電室內干凈整潔,不要堆放雜物,尤其是易燃易爆物品,一定要重視這些安全細節。”12月14日,懷仁供電公司組織共產黨員服務隊進行上門走訪,了解客戶用電需求,幫助客戶檢查用電設備,及時消除缺陷隱患,提升客戶“獲得電力”滿意度,進一步優化營商環境。
檢查過程中,共產黨員服務隊隊員重點對企業配電設備進行測溫檢查,發現安全隱患及時整改排除,并指導和督促客戶加強電氣設備、線路管理等安全用電工作,全力為客戶做好安全服務保障工作。同時,主動了解企業近期生產情況,及時掌握企業用電負荷變化和用電需求,傾聽客戶對電力供應與供電服務工作的意見和建議,并結合企業實際能效利用情況,為其提供個性化服務,幫助企業降低用電成本,提高設備運行管理水平,以優質、高效、便捷的服務為企業增效發展當好“電參謀”。
下一步,懷仁公司將繼續以客戶為中心,大力開展企業上門走訪服務,不定期為客戶檢查用電設備,及時準確了解客戶用電情況及訴求,持續優化營商環境,統籌做好電力保障,努力提升供電服務品質,助推企業高質量發展。
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