“供電公司嗎?我們小區停電了，家里有老人小孩，太不方便了，趕緊來幫我們看看。”

　　9月11日晚7時許，在接到天全縣城區翡翠豪庭小區業主停電報修信息后，國網天全縣供電公司“連心橋共產黨員服務隊”冒著大雨，第一時間驅車趕往現場。

　　經搶修隊員排查，發現停電原因為該小區高壓開關柜故障(設備為小區用戶自有產權)，非供電企業搶修范圍，且高壓開關柜故障積水嚴重，短時間內難以恢復。

　　翡翠豪庭小區有近642戶居民，且底樓沿街飲食、休閑商鋪較多，人口相對密集。

　　為盡可能減小停電對小區居民的影響，“連心橋共產黨員服務隊”協同小區物業組織搶修力量，開展故障點相關設備現場檢測工作、積極協調各方資源，為小區損壞的高壓配電柜進行更換，并對二次保護設備進行重新調試，做優、做實、做好搶修延伸服務。

　　國網天全縣供電公司客戶經理聯合小區物業管家發布停電情況，讓小區住戶及時掌握搶修進度。“連心橋共產黨員服務隊”還及時調配發電機到小區，并為小區住戶設置手機臨時充電點。國網天全縣供電公司還安排光明金熊貓志愿者，有序引導小區業主合理安排生產生活用電，避免發電機過負荷。

　　至9月12日晚，經過連續36個小時的奮力搶修，翡翠豪庭小區恢復供電。

　　“電力搶修不停歇，優質服務不打烊”。國網天全縣供電公司表示，將始終把電網安全、百姓用電放在首位，堅持“以客戶為中心”的理念，秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，全心全意為人民服務，以高的要求、嚴的標準為轄區內客戶提供優質、高效、便捷的服務，讓客戶用上放心電、舒心電。