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國網項城市供電公司“四不兩直”檢查提升服務質量

光明網發布時間:2023-10-25 14:55:53  作者:袁海清 趙穎

  為及時發現基層一線在安全生產、優質服務等工作中的問題并及時解決,國網項城市供電公司通過開展“不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待,直奔基層、直插現場”的“四不兩直”檢查,讓基層供電所始終牢記服務宗旨,踐行服務承諾,全面提升供電服務水平,為廣大用戶提供貼心服務,切實用實際行動詮釋電力企業優質服務的理念;進一步強化了安全意識教育,加強安全風險管控,落實安全主體責任,筑牢電網建設、設備搶修等安全施工工作的基礎;弘揚了馬上就辦、真抓實干的作風導向,實現供電所管理提升、提質增效,確保安全生產、優質服務、電費回收、電網建設等工作持續穩定健康發展。

  國網項城市供電公司進一步夯實領導人員包保鄉所的包保責任制,深入基層、服務一線,結合“四不兩直”常態化工作方式,指導、幫助推進供電所開展工作,規范供電服務行為,提升為客戶提供便捷、高效的供電服務水平,增強客戶的獲得感和幸福感,為人民美好生活充電。(袁海清 趙穎)


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