中國電力網訊(通訊員 胡貴林)“喂，是塘湖供電所嗎，我是望湖村人，現在廣東打工，麻煩你們去我家送一下電…”

　　11月27日上午，正在湖北咸寧通城縣塘湖供電所值班的方大江接到用戶的求助電話后，隨即將情況匯報至所長余立平。經與報修用戶溝通得知，該用戶姓方，家住轄內望湖村，因其子女外出打工，家中獨居八旬的老人停電后無法自行處理，因此要求供電部門上門服務。

　　為了確保老人能夠及時恢復供電，在余立平的吩咐下，搶修人員葛雄才、方大江立即辦理工作票攜帶安全工器具向用戶家中趕去。當兩人驅車來到方某所住村子時，發現該用戶并非住在靠近公路的地方，而是需要步行近3公里的山間小路才能到達。萬般無奈的情況下，搶修員只好聯系村委會，并在當地村民的協助下花了兩個多小時才通過人力將材料及工器具徒步運到山上用戶家中。

　　而此時的老人因無法正常使用手機報修，已在寒冷的天氣中斷電達5個小時，直到上山放羊的村民發現后才通知老人子女進行用電報修。面對目光呆滯瑟瑟發抖的老人，兩位搶修人員已經顧不上休息，立刻拿出工具對其家中線路進行全方位檢測后，發現該用戶并非欠費停電，故障原因為線路老化，銅鋁相接，導致部分接頭銹蝕斷裂。為了確保老人能夠安全可靠用電，望著滿屋凌亂的導線，葛雄才與方大江只好用自帶的材料免費為老人整理更換已經損壞的線路，直到重新檢測到達安全用電要求后，這才放下心來。

　　臨走時，兩位搶修人員經過與老人鄰居協商，并托咐一旦老人出現用電需求，由鄰居及時聯系供電部門上門服務，確保高齡老人真正能夠做到安全可靠用電。