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江蘇寶應(yīng)縣供電公司西安豐供電所:細(xì)化服務(wù)舉措 助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

國家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時間:2023-12-21 15:27:10  作者:鄭寶元 趙學(xué)智

  江蘇寶應(yīng)縣供電公司西安豐供電所

  員工數(shù)量:19人

  服務(wù)對象:1個社區(qū)、10個行政村及1個鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū),涉及1.3萬戶居民客戶、218家企業(yè)客戶。

  服務(wù)特色:圍繞水產(chǎn)養(yǎng)殖、卜頁制作等特色產(chǎn)業(yè),優(yōu)化服務(wù)舉措,提升供電可靠性;依托臺區(qū)客戶經(jīng)理及“村網(wǎng)共建”服務(wù)機(jī)制,緊密對接客戶用電需求。

  江蘇寶應(yīng)縣供電公司西安豐供電所位于寶應(yīng)縣西安豐鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)地處揚(yáng)州、鹽城、淮安三市交界處,東臨射陽湖,北倚綠草蕩,生態(tài)條件優(yōu)越。全鎮(zhèn)面積58.4平方千米,有1個社區(qū)、10個行政村及1個鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)。

  西安豐供電所負(fù)責(zé)運(yùn)維管理全鎮(zhèn)243個配電變壓器臺區(qū),涉及10千伏線路168千米、400伏線路216.67千米,服務(wù)全鎮(zhèn)1.3萬戶居民客戶用電。近年來,該供電所圍繞“細(xì)致服務(wù)促發(fā)展、電力賦能產(chǎn)業(yè)旺”的目標(biāo),成立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì),細(xì)化服務(wù)舉措,主動靠前服務(wù),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了可靠電力保障。

  為水產(chǎn)養(yǎng)殖安全用電“上保險(xiǎn)”

  “魚塘抽水泵一定要用合格的電線,不能用護(hù)套線或花紋軟線代替,這樣用電很不安全。”12月12日,西安豐供電所員工呂吉品等人來到集豐村東蕩圩,幫助水產(chǎn)養(yǎng)殖戶余道明更換破損嚴(yán)重的抽水泵連接電線,并提醒客戶注意用電安全。

  集豐村水產(chǎn)養(yǎng)殖面積約1.2萬畝,有養(yǎng)殖戶31戶,主要養(yǎng)殖鯽魚、桂花魚、大閘蟹等。為保障客戶用電安全可靠,西安豐供電所員工經(jīng)常到村子走訪,檢查客戶家中漏電保護(hù)器、空氣開關(guān)等設(shè)備,義務(wù)更換老化的電線,消除電線私拉亂接等隱患,還會宣傳安全用電知識。

  “過去,魚塘口私拉亂接用電的情況比較嚴(yán)重,電線長、接頭多,魚塘常出現(xiàn)跳閘。”養(yǎng)殖戶紀(jì)順友說。今年7月,西安豐供電所組織員工對集豐村東蕩圩4號魚塘口近2千米的低壓電纜線進(jìn)行改造,新立電桿22根,新架高低壓線路1.1千米,還安裝了1臺200千伏安配電變壓器。

  “現(xiàn)在好了,私拉亂接電線的隱患消除了,魚塘用電很穩(wěn)定,改造后就沒跳過閘。今年,我計(jì)劃將原來容量30噸的冷庫擴(kuò)建到150噸。”紀(jì)順友說。

  近年來,西安豐供電所先后為集豐村東蕩圩架設(shè)高低壓線路45.5千米,新裝變壓器21臺,提升了地區(qū)供電可靠性,推動了西安豐鎮(zhèn)的水產(chǎn)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展。西安豐鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長黃德榮介紹,目前,該鎮(zhèn)水產(chǎn)養(yǎng)殖面積達(dá)2.27萬畝,今年1至11月,水產(chǎn)品產(chǎn)量1765噸,產(chǎn)值7000余萬元。

  電氣化助力“安豐卜頁”加工

  11月16日4時許,經(jīng)過西安豐供電所員工丁志剛、姜扣宏兩人的搶修,西安豐鎮(zhèn)青龍街“老胡豆腐坊”的燈重新亮起,磨漿機(jī)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)。“這么早打攪你們,實(shí)在過意不去。沒有電,我的作坊根本沒法運(yùn)轉(zhuǎn)。”揚(yáng)州市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人胡華兵對供電員工說。

  西安豐鎮(zhèn)獨(dú)特的水環(huán)境孕育了當(dāng)?shù)靥厣朗?mdash;—“安豐卜頁”。卜頁制作技藝獨(dú)特,選用優(yōu)質(zhì)淮黃豆為原料,經(jīng)過浸泡、磨漿、晃漿、燒漿、點(diǎn)鹵等工序制作而成。全鎮(zhèn)現(xiàn)有卜頁手工作坊32家,年產(chǎn)量700多噸。2021年,“安豐卜頁”還獲得了中華人民共和國地理標(biāo)志商標(biāo)。

  當(dāng)天凌晨,胡華兵正在制作卜頁,突然家中停了電。情急之下,他撥通了丁志剛的電話。接到報(bào)修電話后,丁志剛和姜扣宏趕到現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)胡華兵家的漏電保護(hù)器處于跳閘狀態(tài)。丁志剛拉下分路空氣開關(guān),合上漏電保護(hù)器,再逐線路檢查,發(fā)現(xiàn)連接豆腐坊的分路空氣開關(guān)無法重合。

  原來,豆腐坊內(nèi)連接空氣開關(guān)到磨漿機(jī)的這段電線破損嚴(yán)重,加上豆腐坊里濕度大,電線內(nèi)部被水汽浸濕后出現(xiàn)短路,導(dǎo)致了跳閘。丁志剛讓胡華兵找來新的空氣開關(guān)及10米長的電線。不到30分鐘時間,供電員工就換好了新的電線和空氣開關(guān),重新恢復(fù)了豆腐坊用電。

  在西安豐鎮(zhèn),為傳承傳統(tǒng)技藝,卜頁加工制作大多靠手工。近年來,隨著磨漿機(jī)、電水泵、鼓風(fēng)機(jī)等電氣化設(shè)備的普及,加上室內(nèi)空調(diào)、照明等都離不開電,卜頁作坊對供電可靠性的要求越來越高。由于作坊里水蒸氣多、濕度大,易引起線路漏電、開關(guān)跳閘。對此,西安豐供電所組織員工定期對全鎮(zhèn)卜頁制作作坊開展上門檢查,排查用電安全隱患,及時協(xié)助客戶處置用電故障,保障了卜頁加工用電可靠。

  今年,西安豐供電所已組織黨員服務(wù)隊(duì)走訪卜頁作坊32家,幫客戶更換燒壞的空氣開關(guān)19臺、電線150米,安裝電源插座25只,敷設(shè)室內(nèi)線路200米。

  緊密對接客戶需求

  “你們第一時間上門了解用電需求,及時幫我們新安了1臺500千伏安變壓器,讓我們可以放心生產(chǎn)。”12月18日,揚(yáng)州業(yè)豐生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人陳愛明對上門回訪的西安豐供電所所長謝文飛說。

  揚(yáng)州業(yè)豐公司位于西安豐鎮(zhèn)崔渡村,占地面積12萬平方米,于2022年10月建成投產(chǎn),年出欄白羽肉雞800萬只,產(chǎn)值達(dá)2億元。該企業(yè)有揚(yáng)州市首個電氣化智能“全電”養(yǎng)雞場,這也是江蘇省農(nóng)業(yè)農(nóng)村重大項(xiàng)目之一。在養(yǎng)雞場建成投產(chǎn)之前,西安豐供電所就組織員工幫客戶新立電桿8根,新架10千伏線路400米,還安裝了2臺總?cè)萘?600千伏安的專用變壓器,保障企業(yè)電氣化養(yǎng)殖用電可靠。

  能夠快速滿足客戶用電需求,得益于西安豐供電所完善的客戶信息對接機(jī)制。該供電所在供區(qū)內(nèi)安排8個臺區(qū)客戶經(jīng)理,負(fù)責(zé)日常與客戶對接。在此基礎(chǔ)上,今年4月初,該所又與崔渡村簽訂了“村網(wǎng)共建”合作協(xié)議,設(shè)立電力便民服務(wù)點(diǎn),加強(qiáng)與村委會合作,進(jìn)一步延伸供電服務(wù)范圍,確保及時解決村民及重要客戶的各類用電問題。

  10月初,崔渡村黨支部書記黃靈軍與謝文飛根據(jù)“村網(wǎng)共建”協(xié)議內(nèi)容,一起到揚(yáng)州業(yè)豐公司走訪,得知企業(yè)準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模急需增容。謝文飛第二天就安排供電員工到現(xiàn)場勘查制訂供電方案,并協(xié)助客戶安裝了1臺500千伏安變壓器,于10月12日完成送電。

  今年,西安豐供電所依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)機(jī)制,緊密對接客戶用電需求,確保響應(yīng)及時,先后為客戶新裝動力表208只,處理室內(nèi)用電故障25次,開展農(nóng)網(wǎng)、業(yè)擴(kuò)配套工程項(xiàng)目123個,讓客戶用電更可靠,有力推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展。(鄭寶元 趙學(xué)智)


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