“我們企業剛復工生產，你們就上門服務，太感謝了!有了堅強的電力保障，我們企業的發展前景就更有信心了!”2月20日，國網沁陽市供電公司服務人員來到沁陽市塢頭村頭飾產業園、泰利機械制造有限公司等企業客戶開展“一對一”走訪服務和用電需求調研，了解企業復工復產用電需求，幫助排查用電缺陷隱患，協調解決用電方面存在的問題，助力企業節后復工復產。

　　春節長假過后，沁陽市各大中小型企業迎來復工潮。為滿足各類企業客戶復工復產需求，該公司進一步踐行“人民電業為人民”服務理念，積極與政府及有關部門保持溝通，全面掌握具備復工條件的企業名單，主動上門走訪企業，現場了解調查企業生產用電情況，對企業內部用電設備“把脈問診”，及時消除安全隱患，并幫助企業解決遇到的用電難題，積極為企業排憂解難，助推企業快速發展。成立由營銷部門牽頭、黨員服務隊帶頭、基層供電所參加的多支復工企業用電服務小分隊，對節后開工企業進行上門走訪，與企業主要負責人進行座談交流，詳細了解實際生產情況，超前掌握用電負荷需求，及早調整負荷供應安排，保障客戶開工用電安全、平穩、有序。為企業開辟用電“綠色通道”，根據企業復工計劃安排，安排專人走進企業，對企業配電變壓器、配電箱以及生產車間的開關、刀閘等進行巡視檢查和檢測，及時消除隱患缺陷，保障供電設施零故障、零缺陷健康運行，確保企業全面復工安全可靠用電。同時，服務人員現場宣傳講解安全用電知識，征求企業客戶在用電業務辦理、供電可靠性、電價執行、電費結算等方面意見建議，幫助解決用電方面存在的實際困難。了解企業復工和發展用電需求，對存在擴大生產和增容意向的客戶，安排客戶經理一對一進行服務，通過開辟辦電綠色通道，加快報裝工作進度，滿足企業復工發展新增用電需求。

　　下一步，該公司還將組織人員開展用電服務“問診”，積極對企業客戶進行安全用電技術指導，量身定制個性化用電方案，并幫助他們合理用電、降本增效，著力解決企業客戶用電難題，真正讓客戶足不出戶就能享受到快捷、高效的“一站式”用電服務，確保廣大企業客戶復工復產用電無憂。

　　文章來源：東方今報