中國電力網訊(通訊員 鐘達銘)3月10日，內蒙古電力集團阿拉善烏力吉供電公司阿拉騰敖包供電營業所接到報修電話，用戶敖其爾稱不知何原因家中突然停電，由于年紀較大，腿腳不便，希望工作人員盡快處理，保障正常生活。該所所長得知這一情況后，立即組織工作人員攜帶工具和材料，前往老人家中。

　　經過一番仔細檢查和溝通，工作人員發現原來是敖其爾老人家中的空氣開關出現了故障，導致電力無法正常供應，雖然故障屬于用戶產權，但考慮到老人年事已高且獨居生活，工作人員在征求老人同意后親自為老人更換空開，在更換空開的過程中，發現線路老化嚴重，工作人員又為老人更換新的線路，并耐心細致地向老人告知一些日常用電的注意事項。敖其爾老人高興地表示感謝。通過此次搶修，工作人員不僅解決了敖其爾老人的用電故障，更向社會傳遞了溫暖和關愛，用實際行動踐行了“人民電業為人民”的服務宗旨，展現了電力人的良好形象。

　　該所將繼續做好優質服務，針對獨居老人等特殊用戶，為他們提供更加主動、貼心、周到的服務，保障用戶用電無憂。