“真是太感謝你們了，供電公司工作效率這么高，讓我們的項目能在設備調試前順利送電，你們辛苦了!”5 月 8日下午，湖南浩潤科技有限公司負責人譚騏豪，將“熱情周到 高效安全送電 推動新型能源 助力零碳發(fā)展”字樣的錦旗送到國網長沙縣供電公司副總經理龔輝手上，對該公司高效優(yōu)質供電服務表達感謝。

　　湖南浩潤科技有限公司位于長沙縣經濟技術開發(fā)區(qū)，是一家專注于儲能設備生產的企業(yè)。2023年年末，國網長沙縣供電公司在客戶走訪中了解到浩潤科技欲將自產設備應用于“光儲充”項目，以降低充電樁客戶的用電成本。為了支持這一創(chuàng)新項目，國網長沙縣供電公司迅速行動，量身定制了服務方案。

　　國網長沙縣供電公司充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為確保項目順利推進，國網長沙縣供電公司為客戶搭建了綠色能源“直通車”服務平臺，指派專屬客戶經理與浩潤科技對接。經過深入溝通，公司提前編制了光儲預供電方案及充電站供電方案，并提供技術指導，精簡業(yè)務流程，多舉并措保障業(yè)務各個環(huán)節(jié)的高效運轉。

　　在項目實施過程中，國網長沙縣供電公司展現了高度的專業(yè)性和敬業(yè)精神。客戶經理春節(jié)期間仍與客戶保持溝通，對供電方案進行反復修改和完善。經過一個月的施工，光伏、儲能站部分于4月7日順利通過驗收，并于4月8日正式并網，成功打造長沙縣首個用戶側“光儲充”示范項目建成投運。

　　從前期技術方案勘查、設計供電方案，到中期的建設與管理、后期長效運營維護，國網長沙縣供電公司都為客戶提供了有力支持，確保了項目的順利推進和高效運營。項目投運后，預計年均發(fā)電量可達96.7萬千瓦時。通過充電站與分布式光伏、儲能站的協同作用，充電樁客戶將享受每度電0.2元的優(yōu)惠。這一成果不僅提升了浩潤科技的競爭力，也為長沙縣的綠色能源發(fā)展樹立了典范。

　　在后續(xù)服務上，國網長沙縣供電公司將按照目前推行的“1+3+N”專屬服務模式，以一個為企業(yè)提供全方位、個性化的服務的專屬客戶經理+三個分別負責營商環(huán)境政策分析、電價電費賬單解讀和安全用電服務組成的專業(yè)柔性團隊，通過N項專項監(jiān)控，為企業(yè)提供堅實的技術支撐，確保企業(yè)用電的經濟性和安全性，為企業(yè)用戶提供全業(yè)務、全周期的用電服務。

　　國網長沙縣供電公司始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升辦電服務水平。通過此次“光儲充”示范項目的成功投運，公司進一步提升了在新型能源和綠色發(fā)展領域的品牌影響力，為打造國內電力營商環(huán)境標桿邁出了堅實的一步。該公司將繼續(xù)深耕市場，拓展業(yè)務領域，為客戶提供更加優(yōu)質、高效的服務。同時，公司也將積極響應國家綠色發(fā)展的號召，推動能源轉型和產業(yè)升級，為實現“雙碳”目標貢獻更多力量。

　　瀟湘晨報記者江鄭星 通訊員王夢娟 鄧倩