中國電力網訊(通訊員 李孟仁) “你們供電所的服務就是好,我昨天下剛在手機上申請,今天早上你們就來為我裝表接電,這么快就解決了我的小吃店用電問題,真是太感謝你們了。”5月30日,在陜西洛南縣四皓街道辦白川2號臺區,四皓供電所工作人員袁永軍、孫鋒利正在為該村民俗吳社的小吃店裝表接電,解決民俗用電問題。
白川社區是洛南縣鄉村振興“千萬工程”示范村,該村依托城鄉結合部的區位優勢和優美的自然環境辦起了農家樂和民宿,打造四皓街道辦鄉村振興示范第一村。
四皓供電所在“亮身份、比服務、比壓降”電力服務大走訪活動中,安排臺區經理主動上門走訪,了解白川社區產業大道沿線農家樂和民宿用電需求,宣傳電價政策,始終堅持“能辦即辦、能辦快辦、辦即辦好”的原則,提前介入,統一謀劃,制定了農家樂和民宿業擴報裝供電服務方案。
在接到客戶吳社的業擴報裝中請后,該所簡化辦電流程,從現場勘資、方案制定、工作票辦理、審批報備、裝表安電,整個流程讓數字跑腿,不讓用戶多跑路,在短短的10幾個小時內完成了全部流程,為客戶接通了電,讓客戶在家門口貼身體驗到了電力服務的獲得感。
下一步,洛南公司將深入貫徹落實“人民至上”理念,踐行“雙滿意”工作導向,持續深化“亮身份、比服務、比壓降”電力服務大走訪活動,全面了解客戶用電需求,做好應峰度夏和防汛工作,全力保障供電,更好地服務鄉村振興和地方經濟社會發展。
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