中國電力網訊(通訊員 王亞剛) “感謝你們上門宣傳,讓我們徹底弄清楚了調整后的分時電價政策,針對性做好生產安排,為企業節約不少用電成本。”6月27日,鄧州市供電公司組織營銷服務人員走訪轄區河南省星光機械制造有限公司,聚焦工商業分時電價政策調整開展宣傳。
根據《關于調整工商業分時電價有關事項的通知》,自2024年6月1日起,河南省實施新的工商業分時電價政策。新的政策主要對有關電價的分時時段進行了優化調整,更有利于促進發用電曲線匹配和新能源消納,更有利于服務電力保供,更有利于企業調整生產時序。
為確保轄區調整后的工商業分時電價政策平穩執行,該公司多措并舉,以培訓宣傳到位、電費測算到位、走訪告知到位助力政策落地。一是培訓宣傳到位。全方位、多輪次地開展營銷人員學習培訓,實現人員培訓全覆蓋、人員考試全覆蓋,確保不發生因工作人員解釋不到位引發的意見工單。協同政府多渠道宣傳分時電價政策,確保協同政府向客戶宣傳到位。二是電費測算到位。根據實際情況,做實工商業分時電價執行測算及客戶降本措施分析,做好重要客戶、服務風險客戶的用電及電費監測,研判電費回收風險,精準制定風險防控策略,確保電費足額回收。三是走訪告知到位。結合河南省電力公司通過普查系統下發的工商業分時客戶清單,開展逐戶復核,向分時電價客戶送達告知書,指導企業合理調整生產時間,幫助企業降本增效,提升用電滿意度與獲得感。
該公司紀委辦公室還強化對分時電價執行情況和供電服務工作的監督管理,不定期組織抽查、暗訪,對發現的履職不到位、違反行風和優質服務規定的人員,按相關規定嚴肅處理。
下一步,該公司將持續優化服務流程,提高服務質量,全力優化電力營商環境,積極為企業紓困解難,助力企業節能降損提速發展。
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