中國電力網訊(通訊員 唐良虹) “供電部門的服務太周到了，主動上門，不但幫我們解決了用電問題，還替我們消除了安全隱患，服務真是太全面了。”8月19日，湖南永州寧遠縣供電公司客戶中心工作人員深入轄區企業進行上門服務，破解企業用電難題，被走訪企業人員對供電公司工作人員感激的說道。

　　當前正值盛夏酷暑用電高峰期，為與供電服務區域內大客戶拉近距離，提供更貼心的服務，該公司圍繞供電服務區域內重點民生企業和農業生產企業開展走訪活動，重點針對優化營商環境、電力防汛、降低用能成本、助力鄉村振興四個方面，主動對接企業需求，聽取客戶心聲，收集客戶意見和建議，檢查線路設備，替客戶消除安全隱患，為企業用電提供安全可靠的保障。

　　在走訪過程中，該公司詳細了解企業當前生產用電情況及潛在的電力和節能需求，征詢客戶對上半年電力服務工作的意見和建議，通過“網上國網”APP為用戶分析用電能效，提出節能方案。該公司還積極向企業宣傳相關新政策，主動對企業的電氣設備、無功補償裝置進行隱患排查，并為其提供技術指導，著力提高客戶綜合效益，真正做到從客戶的實際利益出發。

　　下一步，該公司將繼續秉持“人民電業為人民”的企業精神，切實履行“電小二”的職責，以此次走訪為契機，讓客戶切身體會到供電企業的優質服務，提升客戶用電“獲得感”，以實際行動持續優化營商環境。