“小吳他們不但檢查了線路，還把開關也換了，現在用電放心多了。”10月20日，浙江省龍泉市蘭巨鄉仙仁村獨居老人練詩壽笑著說。這天，龍泉市供電公司員工吳西榮和同事來到仙仁村檢查用電情況，幫助練詩壽更換了空氣開關。

吳西榮(中)和同事義務檢查留守老人家里用電設備。 沈志遠 攝

　　仙仁村是遠近聞名的長壽村，80歲以上老人有28位。為了滿足仙仁村村民尤其是老人們的生活需求，今年4月，由國網浙江省電力有限公司派出的駐村書記冉江波牽頭，龍泉市供電公司、中國郵政、農商銀行等多家單位在仙仁村依托“紅船·光明”驛站組建了“微網格長+全科微網格員”的“1+N”全科微網格服務陣地，為村民提供“線上辦、遠程辦、上門辦、代您辦”的“一站式”服務，實現“人在格中走、事在網中辦”。全科微網格服務內容包括電力報裝、用電數據查詢、故障排查及設備搶修，以及測量血壓、掃碼取藥、存取款、郵寄包裹等。

　　仙仁村黨支部書記擔任全科微網格服務陣地的全科微網格網格長，各單位精選人員擔任全科微網格網格員。大家輪流每周1天到網格內提供服務。

　　目前，全科微網格服務輻射仙仁村及周邊兩個行政村和7個自然村共3500多戶客戶。如果居民需要辦理電力咨詢、自助存取款、掃碼取藥、郵寄包裹等業務，只要找到任意一名網格員就能辦。全科微網格服務團隊解決了村民的“操心事”，化解了百姓的“煩心事”，辦好了群眾的“貼心事”，真正讓村民辦事不出村。龍泉市供電公司蘭巨供電所員工吳西榮成為仙仁村“紅船·光明驛站”全科微網格服務陣地的網格員之一。

　　電表新裝、更換，電量、電費查詢，表后故障義務排查，線路巡檢、搶修……只要村民有需求，作為供電專業的網格員，吳西榮就立即響應。

　　吳西榮參加全科微網格服務培訓后，還掌握了多種業務辦理技能，成為一名合格的全科微網格員。

　　為了更好地照顧獨居老人，吳西榮專門在一些老人家里安裝了具有用電監測功能和遠程預警功能的智能插座。

　　8月29日21時許，吳西榮的手機上突然出現一條告警信息。平常早該入睡的練詩壽老人，此時還在用電。吳西榮打去電話，卻沒人接聽。他有些擔心，便急忙趕到老人家中查看，發現老人家里的電熱水壺因為開關失效沒有自動切斷電源，已處于干燒狀態，而老人已睡著了。

　　“小吳啊，要不是你及時趕到，后果真的不敢想啊。”事后，練詩壽老人對吳西榮說。(洪瑜陽 褚津津)