中國電力網訊 “你們忙活一下午,為我們裝表接電,還幫我們檢查整個室內線路,就像是給我們送來了一顆定心丸,辛苦了,非常感謝你們!”12月14日,在祁陽市下馬渡鎮街道一家大型超市門前,超市負責人胡女士對國網祁陽市供電公司高效優質的服務連聲稱贊。
據了解,為了給客戶創造更高檔舒適的購物環境,胡女士近期將超市重新裝修整理了一番,隨著中央空調等大功率電器設備的安裝完成,原有的電表難以滿足用電需求。12月13日,胡女士的兒子通過網上國網客戶端,申請了低壓非居民增容業務。七里橋供電所員工受理客戶需求后,立即安排專業人員上門勘查,詳細登記用電設備、容量,了解超市用電需求和規劃,并與胡女士一家協商,確定最合適的供電方案。
12月14日下午,七里橋供電所裝接人員再次來到胡女士家中,確認各項細節后,立即投入到分工有序的裝接工作中。一位員工扶梯、遞送工具,另一位裝表員工登梯拆除遮擋的裝修板,固定表箱位置,安裝銅鋁接線端子,接線,安裝表計和互感器,現場把關人全程監督配合。經過兩個多小時的忙碌,新表搭火送電,工作人員清理好裝表現場后,又重新檢查了一遍室內所有用電線路和設備,發現和更換一段破皮老化的線路,并向胡女士一家宣傳冬季安全用電注意事項,指導科學合理用電。直到夜幕降臨,工作人員才駕著皮卡車,消失在夜色中。
“現在,超市各種零食、蔬菜,水果,日用品等生活必需品貨源充足,附近鄉村居民再也不需要跑去縣城購買物資了。”超市有了充足的供電保障,面對即將到來的外地務工返鄉潮,胡女士一家對超市的經營收入充滿信心。
下一步,祁陽公司將繼續發揚“想客戶之所想,急客戶之所急”的需求快速響應機制,優化服務細節,創新服務舉措,以“優質、高效、便捷、貼心”的服務,積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。(汪麗君)
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