“出水動力正常，水量也不小。”6月10日，在青海省河南蒙古族自治縣寧木特鎮德日旦村，河南縣供電公司員工祁煥祿和公保南杰手持塑料軟管，將出水引至5米外的鐵槽，測試抽水泵的動力。一個月前，兩人為村民華旦家的水泵通上了電。

　　河南縣是青海唯一的蒙古族自治縣，當地草原遼闊、水草豐美，是全國重要的有機畜牧業生產基地，也是三江源生態保護區一道重要的生態屏障。近年來，河南縣供電公司在當地實施電網改造升級、推廣電能替代，提供差異化供電服務，全力保障牧民群眾生產生活用電。

　　服務跟著需求走

　　牧民用電更放心

　　德日旦村平均海拔3500米，草場繁茂，是飼養牛羊的好地方。往年五六月份，村里的河流、井道都有豐沛的存水，但由于今年降雨量較少，寧木特鎮的大小河流都出現了不同程度的枯竭，井窖水位也大幅下降。牧民們為牲畜飲水犯了難。

　　原本，華旦也很發愁：他家門口的河流缺水干涸，夫婦二人養的100頭牛和40只羊沒地方取水來喂，一家人得用水桶到更遠的地方挑水。

　　5月10日，祁煥祿在客戶供電服務微信群了解到這一情況，立即跟華旦電話聯系，了解到他家的房子因距離水井太遠，沒法直接將電通到井窖、用高揚程水泵抽水。當天，祁煥祿就和同事到德日旦村現場勘查，當即制訂供電方案。兩天后，水泵通上了電，解決了牛羊飲水難的問題，解了華旦一家的燃眉之急。

供電員工在寧木特鎮德日旦村查看牧民水泵運轉情況。

　　華旦看到水井出水管往外噴水，高興地說：“多虧了你們，我不用擔心牛羊吃不上水了!”10分鐘左右，近40米的管子就將旁邊的5個大鐵槽注滿，夠附近4戶牧民飼養的牛羊飲水半天。

　　河南縣一共有39個村落。這些村子的牧民不是群居生活，而是在各自的草場以放牧為生。這給供電公司的服務增大了難度：地域廣且人員居住分散，加上交通不便，處理客戶用電問題需要較多時間。河南縣供電公司根據牧民不同季節用電需求，由臺區經理精準制作服務日歷，通過線上微信群和線下走訪等方式，保障牧民在各個季節的用電。

　　每年9月，隨著氣溫驟降，當地牧民就會陸續從“夏窩子”轉到“冬窩子”。在這段日子里，河南縣供電公司的臺區經理也會按照服務日歷上的標注，一戶戶上門服務，檢查安全用電情況。

　　2021年11月5日上午，才搬進“冬窩子”的寧木特鎮郎琴村村民扎西冷智就迎來了祁煥祿和他的同事崔占明。“你們來得太及時了。我才搬回來，你們就過來了!”看著家里的燈亮起來，扎西冷智連聲道謝。這天，兩人義務檢修了他家的線路、插座等，更換了老舊隔離開關和漏電保護器。在留下寫有個人聯系方式的“愛心服務卡”后，祁煥祿和崔占明才離開。

　　年初以來，河南縣供電公司已派30名臺區經理根據服務日歷標注上門服務，累計提供差異化服務32次，為牧民解決用電難題19個。

　　村里用上大網電

　　生活方便產業興

　　賽爾龍鄉尕克村平均海拔在3500米以上，共有86戶牧民。他們世代過著日出而作、日落而息的游牧生活。

　　“為了讓村里用上大網電，供電公司延伸建了幾十基電桿，用電方便多了，太感謝了!”村民才讓東智說，“在我的印象里，小時候家里靠酥油燈照明、牛糞取暖;后來家里用上了光伏板，不過那點電真不夠用，白天太陽曬一天，晚上最多夠兩三個小時照明，遇上陰雨天氣，還是要點上蠟燭。”

　　2018年，河南縣供電公司在尕克村實施電網改造項目，新裝變壓器14臺，新建10千伏線路42千米、0.4千伏線路52.4千米，將村里86戶牧民用電接入大電網。

　　在高海拔地區建設電網工程困難重重。施工人員不僅要克服缺氧、頭暈等高原反應，還要在施工中保護好生態環境。“我們在基礎開挖時，要把挖出的草皮保護好，等到電桿立好后，再把草皮放回原來的位置。”河南縣供電公司運檢部專責姚文博介紹。

　　2019年，尕克村電網建設項目完工。電充足了，各類家用電器進入牧民家中。如今，才讓東智家用上了電水壺、洗衣機、冰柜等電器。“現在生活方便了不少，能看上電視了，冰箱里可以儲存新鮮的食物，還能在自家院里用水泵抽水。”他說。

供電員工在寧木特鎮夏拉拉吾切村為村民檢修屋內用電線路。

　　充足、穩定的電力為當地產業發展注入了動能。電網改造后，當地建成國家級高寒濕地公園——青海洮河源國家濕地公園，為地方旅游經濟發展助力。

　　2020年至今，河南縣供電公司在拉讓村、夏日達哇村等7個村落實施農網改造升級，新建配電變壓器65臺，新建及改造10千伏線路157.68千米、0.4千伏線路216.93千米，滿足了441戶牧民的生產生活用電需求。

　　推廣使用電采暖

　　環境好了還省心

　　4月，位于河南縣南部黃河岸邊、平均海拔3600米的柯生鄉依然寒風瑟瑟。當地的冬季從每年的9月延續到次年6月，漫長而干冷，最低氣溫可達零下30攝氏度，牧民的采暖季長達9個月。

　　4月12日，牧民尕藏卓瑪家中暖意融融。他家的電暖器源源不斷地輸送熱量。“電暖器很好用，暖和也干凈。”尕藏卓瑪說，“家里以前燒牛糞取暖，不方便也不衛生，晚上還要起夜添糞。有了電暖器，這些現在都不需要了。”

　　河南縣地處三江源生態保護區腹地，生態保護尤為重要。2017年起，河南縣供電公司根據當地牧民在游牧生活中普遍使用牛糞、燃煤等作為主要生產生活能源，造成環境污染的情況，有針對性地推廣使用電采暖設備。后來，電熱膜、電熱炕、電鍋爐等進了各家各戶。

　　2018年冬季的一天，河南縣供電公司員工扎西拉旦來到尕藏卓瑪家，耐心地為他講解電采暖的好處。“我后來買了個電暖器，一用就是三年多。”尕藏卓瑪說，“這是操作器，我輕輕點兩下按鈕，幾分鐘就能熱乎起來，還能設定溫度。”

　　目前，河南縣已有1200多戶牧民由燒糞或燒煤取暖改為用電取暖。針對牧民用電取暖后發生的負荷增長情況，河南縣供電公司及時跟進，實施農網改造升級。以柯生鄉為例，該公司在2021年為該鄉新安裝1臺容量200千伏安變壓器，滿足了牧民取暖用電需求。(王星宇 周健佑)