中國電力網訊 “經現場檢查,你們供電所值班人員存在著裝不統一,服務用語不規范等問題,請及時整改 ……。” 6月28日,太康縣供電公司紀檢監察人員對所屬清集、常營、芝麻洼供電所營業窗口標準化建設及規范服務等情況進行督察,這是太康縣公司發揮紀檢監督作用,護航夏峰供電安全的一個鏡頭。
連日來,太康地區天氣持續高溫,太康電網不斷刷新負荷記錄。為保障迎峰度夏期間電網安全可靠運行,切實為群眾供好電、服好務。自6月15日起,太康縣供電公司紀委組織開展“夯實作風素質、展現擔當實力”的行風提升活動,利用“清風太電”公眾號為宣傳陣地,通過明查暗訪、“一周一案一析”活動,對窗口單位的標準化和規范化服務、業擴報裝、供電搶修、電費收取等情況進行督查。對發現問題不護短、不留情,當面提督辦改,不留情,及時發現整改存在的問題和不足,并在公司范圍內進行通報,用過硬的作風紀律護航電網安全穩定可靠運行。
據統計,督查活動開展以來,太康縣供電公司紀委共發現糾正各類問題13項,客戶投訴工單同比下降50%以上,有效杜絕了不良行風事件的發生。
“通過督查活動,有效促進了供電管理服務質效的提升,為保障太康電網迎峰度夏安全可靠供電發揮了積極作用。”談及開展督查活動的意義,太康縣供電公司紀委書記張洪彬高興地說。(邱志強)
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